4月12日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,哈啰出行平臺順風(fēng)車司機在高速高架行駛路段全程睡覺,引發(fā)關(guān)注。據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,該名司機在行駛過程中,歪著頭閉著眼,雙手輕握方向盤底部。
截圖顯示,該筆訂單的行駛車輛為特斯拉Model Y,是由上海出發(fā)至浙江杭州的訂單,全程金額為275元。在該網(wǎng)友對車主危險駕駛的行為進(jìn)行投訴后,通過截圖可知,哈啰平臺核實車主未違規(guī),并回復(fù)稱:“關(guān)于您投訴車主的問題,平臺非常重視!已根據(jù)投訴重點監(jiān)控車主相關(guān)行為,若再次違規(guī)平臺將嚴(yán)肅處理,抱歉本次帶來不好的體驗,補償您5元無門檻優(yōu)惠券,感謝您的反饋~”點擊打開播放視頻
4月13日,記者詢問了哈啰官方客服,對方表示:“根據(jù)規(guī)定他這樣肯定是絕對不允許的,哪怕是輔助駕駛的話,手這邊是不能離開方向盤的,更不允許睡覺。如果是后續(xù)有遇到這種情況的話,我們會根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)定,對這個車主進(jìn)行相應(yīng)的處罰,平臺對乘客出行都是有一定保障的!
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