葉女士反映 前段時間在餐廳用餐時 撞到一扇玻璃 自己的香奈兒眼鏡當(dāng)場報廢 臉上還縫了好幾針 杭州濱江寶龍城 有一家餐廳叫作啫啫啫煲 葉女士介紹 3月25號晚上 她和朋友來吃飯 葉女士：九點零五分左右，吃得差不多了，準備上個洗手間離開。經(jīng)過門口，當(dāng)時我問了服務(wù)員洗手間在哪邊，他說出門右轉(zhuǎn)。他當(dāng)時指著一扇沒有封線的玻璃門跟我說，因為光線很暗，我下意識以為就是門口，我就走過去了，導(dǎo)致左邊臉撞到玻璃上。邊上兩扇是有玻璃腰線的，我知道這個是玻璃，那扇沒有任何標識，我就出去了，就直接人沖出去了。 記者：你以為面前是空的？ 葉女士：空的，戴的是一個黑框香奈兒的光學(xué)眼鏡，是板材的，割到的就是邊上的連接處。 記者：眼鏡現(xiàn)在是報廢了嗎？ 葉女士：報廢了。 葉女士說 眼鏡幾年前在國外買的 換算成人民幣也要好幾千 商場視角的監(jiān)控視頻顯示 葉女士沒有看向前方 左臉撞到了玻璃 之后一名服務(wù)員立馬上前查看 葉女士說 這一撞 傷的不輕 當(dāng)時左眼周圍青紫 眉毛下方縫了5針 目前醫(yī)藥費花了1000元左右 采訪時距離事發(fā)已經(jīng)半個多月 葉女士的眉毛下方還有一道疤痕 葉女士：當(dāng)時光線很暗，第二個，我是問過你，經(jīng)過你專業(yè)的店內(nèi)服務(wù)員的指導(dǎo)，我覺得所有責(zé)任肯定是在商家跟商場的。他們在推卸責(zé)任，說我走得急，是我自己沒看清，還說光線也夠亮。我覺得我該得到的關(guān)懷、關(guān)心跟尊重都沒有。商場跟商家應(yīng)該向我公開道歉，因為他們來聯(lián)系我的這些人，給我一種好像我要訛他們錢的感覺。物體的損失什么我覺得可以不計，但是我保留這個權(quán)益。 此前店家在微信上回應(yīng) “腰線設(shè)計是符合標準的” 并表示愿意人道補償400元 來到濱江寶龍城4樓的這家作啫啫啫煲 葉女士撞到的這一側(cè)玻璃門 目前已經(jīng)全部封閉不再使用 總共四扇玻璃 中間兩扇可以開合 原來就貼有腰封 現(xiàn)在兩側(cè)的玻璃也加了腰封 所有玻璃下半部分也都貼上了標識 濱江寶龍城作啫啫啫煲 店長：發(fā)生之后的第二天第三天弄上去的。 葉女士：這邊當(dāng)時是可以通人的，現(xiàn)在里面也重新安排了飯桌，都進行了整改。 記者：晚上的時候能看清楚嗎？ 濱江寶龍城作啫啫啫煲 店長：晚上的時候肯定是能看清楚的，因為我們燈光是正常的，沒有任何損壞的。 記者：外部呢？ 濱江寶龍城作啫啫啫煲 店長：外面是商場的。按照商場的監(jiān)控看，是亮的。監(jiān)控里面這個女士走的時候，她應(yīng)該也看了，她是沒有看前面的。 采訪時是午飯時間 記者走進店內(nèi) 店里的光線跟外面比要暗一些 從里面往外看 這幾面玻璃看著挺通透 現(xiàn)在加上了標識 還算比較明顯 店長表示 店內(nèi)的監(jiān)控視頻要向公司申請 晚些時候 作啫啫啫煲的一位區(qū)域負責(zé)人聯(lián)系記者 表示會積極解決此事 作啫啫啫煲杭州區(qū)域負責(zé)人：這家店之前也沒有發(fā)生過這樣的事情，因為本身那邊是有竹子的， 如果我轉(zhuǎn)身以后，這邊有很明顯的，第一個，有竹子，第二個，門上是有提醒的字的，第三個，門上是有把手的。 杭州濱江寶龍城 工作人員：光線這一塊，我們也會通過工程再去檢查一下。如果有燈閃爍或者有問題，會及時做一些調(diào)整和整改。商戶跟顧客協(xié)商以后，愿意承擔(dān)大概4000塊錢的醫(yī)療和眼鏡賠償這樣的費用，我們商場也會通過保險來賠償大概30%。 葉女士反饋 她同意了這個方案 撞玻璃的案例之前也有過 不管商家還是其他單位 都可以在檢查檢查
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