姚先生：當時是我媽抱著小孩，然后是他們的服務員，把熱湯倒在我小孩的腳上面。

記者：怎么會倒在腳上面？

姚先生：肯定是服務員，我媽是站著的，服務員也可能沒小心，我媽轉過來就灑在小孩腳上了。

記者：是你媽媽跟服務員撞到了嗎？

姚先生：沒有撞到，就稍微地碰了一下，因為它這個碗可能是湯比較滿。當時冬天襪子拿下來，就是皮跟肉已經(jīng)分離了。

杭州市麗美飯店 老板：就報警嘛好了咯。

記者：我們想問一下當天是什么情況？

杭州市麗美飯店 老板：具體的情況我叫我老婆來。

記者：咱們有沒有監(jiān)控�。�

杭州市麗美飯店 老板：監(jiān)控好像已經(jīng)那個了。

杭州市麗美飯店 老板娘：都不想看到這個事情發(fā)生的，你說要是我們的全責，那不是，你說要是他們的責任，那也不能說全部他們的責任。剛好阿姨抱著小孩過來，其實廚房這個地方說實在的，我們都跟客人說的，我說我們要上菜的，你萬一湯啊什么東西倒在身上，確實是很不好說的。

姚先生：我媽要跟（親戚）打個招呼，跟他們說一下我們要走了。

姚先生：還是有疤痕很明顯的，而且當時醫(yī)生就是說，后續(xù)就是需要整形 疤痕修復的。他們這邊也沒有任何給我們探病啊，或者說是一個道歉、詢問之類的，她說只賠我們一些交通費跟醫(yī)療費，說白了就一千來塊錢，我覺得這個是非常不合理的。

記者：你跟她提出什么方案，怎么賠？

姚先生：我跟她就是，誤工費跟護理費比較高一點嘛，差不多一萬左右，但是我只是把金額給她看，具體賠多少也沒有一定讓她賠這個數(shù)字，我覺得大家都是有商有量，可以協(xié)調(diào)協(xié)商的。

杭州市麗美飯店 老板娘：沒有道過歉嗎？我一開始就跟他講了，剛開始燙的時候，我說寶貝你怎么樣了，我們馬上去醫(yī)院。該怎么樣，燙傷我心很焦的，我說你兒子有沒有怎么樣，我都說的是不是，我的意思是你們解決掉了，所有東西都看好了，那一次性我們來補助你，這是很正常的事情。你說中間我們沒有怎么樣，這個東西，忙我肯定是忙的，你要說我不去看，那我確實沒有去看，你們家我都不知道在哪里。

姚先生：（票據(jù)）這些我完全可以提供給他們。

杭州市麗美飯店 老板娘：我跟你說，你車費六百塊那是不現(xiàn)實的。我兒子住院，從十一點還是九點，到晚上第二天，我們付了二十五塊還是二十塊錢。

姚先生：那個是停車費，大姐。

杭州市麗美飯店 老板娘：對啊，停車費啊。

姚先生：油費，誤工，你叫個“滴滴”多少錢了，六百塊錢怎么不現(xiàn)實呢，我一個人給他開車，來回一趟一百塊錢要不要，搞來搞去搞得幾十塊錢的，吵來吵去，格局有沒有的你這個人。

杭州市麗美飯店 老板娘：我不是格局沒有，我只是打個比方給你聽。

老板：到時候你解決不好，雙方都商量不好，就可以走法律途徑的。

姚先生：走法律途徑是必然的。