去年3月份 盧先生在網上買了一張真皮沙發(fā) 送貨的時候蹭破皮了 做皮衣生意的盧先生一看 覺得不太正常
盧先生:鏈接上寫的是旗艦版,全真皮的。
記者:全真皮。
盧先生:對,那我就買了一個旗艦版的,全真皮。
記者:花了多少錢?
盧先生:花了四千七百多吧。
盧先生介紹
沙發(fā)是在這家嵐瑟琳旗艦店買的
原來的鏈接已經更改
平臺的交易快照顯示
寫著“真皮沙發(fā) 頭層牛皮
客廳小戶型 北歐現代簡約
輕奢三人位四人直排意式”
沙發(fā)分為標準版和旗艦全皮版
標準版日常接觸區(qū)域為真皮
旗艦全皮版沙發(fā)整體均真皮覆蓋
盧先生:送貨的時候,就很巧。我這里住的是6樓,它是沒電梯的,送過來,不小心蹭破皮了,我就感覺這個有點像假皮。
記者:你怎么會有這方面的知識?
盧先生:因為海寧這邊都是做皮衣的,也不是說百分之百知道是假皮,只是看起來有點像。真皮底下應該像肉皮,皮膚一樣。它那個假皮里面是有一層網的那種感覺。
沙發(fā)還放在盧先生家的客廳
沙發(fā)上有吊牌
但合格證上
型號、顏色、規(guī)格、單號、質檢這幾欄
都是空白的
盧先生說
擦破皮的位置
在沙發(fā)底下的一個角上
當時盧先生聯系了客服
客服回復是真皮的
如果盧先生覺得不合適或者不喜歡
支持退貨處理
盧先生是做皮衣的
他相信自己的判斷
在沙發(fā)上剪下一塊皮
送到國家皮革質量檢驗檢測中心浙江中心
對材質進行了鑒別
檢測結果是聚氨酯(PU)革
底部含有動物皮革成分
盧先生:PU的,PU就是假皮。
盧先生把檢測報告發(fā)給了客服
客服讓盧先生把質檢報告發(fā)給他們
要求務必是國家認可的檢測機構
不認可個人的檢測方法
后來盧先生起訴了對方
盧先生:判我這邊是贏的,它那個確實是假皮。就是假一賠三。
記者:退一賠三?
盧先生:對,退一賠三。
記者:后來,他們人來了嗎?
盧先生:沒有人,也沒過來。
去年11月份
嘉興海寧市人民法院
判被告佛山市月巢家具有限公司
退還貨款4579元
判決生效之日起十日內支付賠償金13737元
檢測費700元
今年2月份
盧先生申請了強制執(zhí)行
盧先生:律師幫我查了一下,他說上面只有17塊錢。
記者:店還在經營?
盧先生:對,店現在還在開,銷量還挺好。我是相信這個平臺,才下手買這個沙發(fā)的,現在出了這檔子事,他們不認可。我肯定要找平臺,希望平臺能給我一個滿意的答復,給我的,肯定要給我。
記者:對商家你有什么想說的?
盧先生:商家嘛,現在聯系不到啊。
采訪時
盧先生聯系上了
海寧市人民法院的執(zhí)行法官
嘉興海寧市人民法院 執(zhí)行法官:賬戶,我看一下,已經凍結了,賬號上沒有錢的。
盧先生:它那個店現在還在開的,怎么會沒有錢呢?
嘉興海寧市人民法院 執(zhí)行法官:我不知道它這個賬號是不是公司的賬號。
盧先生:那接下來我這個該怎么弄呢?
嘉興海寧市人民法院 執(zhí)行法官:這個人,你能聯系得到嗎?
盧先生:聯系不到。
嘉興海寧市人民法院 執(zhí)行法官:我看一下,你們開庭的時候,是缺席的,是嗎?
盧先生:嗯。
嘉興海寧市人民法院 執(zhí)行法官:我們肯定要跟平臺這邊確認一下,是不是公司的賬戶。
記者通過盧先生的賬號
給嵐瑟琳旗艦店的客服留了言
表示想了解事情的具體情況
也把相關情況反映給了平臺方面
發(fā)稿前沒有收到回復
后來
平臺方面反饋
消費者可以要求法院發(fā)送執(zhí)行書給平臺
他們核實后會協助處理
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