樓先生：醫(yī)美的院長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)擊打位置相當(dāng)于手拍西瓜，是直接被“炸裂”的 ，里面肌肉縫了四針，外面縫了二十針。

樓先生：工作人員提醒過(guò)我，不能站在擊球位的后方，我知道了�？偣灿腥齻�(gè)球位，我看了一下，都是有家長(zhǎng)陪的，他（兒子）跟我說(shuō)，這根球桿不適合我，你幫我換一根球桿，他是這么打完以后，卸力到這里。

記者：當(dāng)時(shí)你還是蹲著的？

樓先生：我還是蹲著的，因?yàn)樵谔羟驐U，根本不知道我兒子擊出這桿了。

樓先生：扶著我從這個(gè)位置先出去，整個(gè)過(guò)程，從項(xiàng)目上到那個(gè)門口最起碼有一百五十米，項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、管理或者里面的服務(wù)人員，沒(méi)有一個(gè)人關(guān)心我。我是一路流著血到他們的前臺(tái)，有個(gè)小姑娘還行，看到這個(gè)情況，馬上用緊急救援包給我擦拭，先把我這個(gè)傷處理一下。店長(zhǎng)的意思是我們有保險(xiǎn)的，你正常走保險(xiǎn)，我說(shuō)你們總得有人陪我去，沒(méi)有的。

樓先生：（她說(shuō)）你要到公立醫(yī)院，我的確開(kāi)車去公立醫(yī)院，浙二濱江院區(qū)。到了門口覺(jué)得不對(duì)，這個(gè)位置畢竟是面部，我考慮到如果走普通處理，可能十針八針就給你解決了。

樓先生：因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; text-align: center;">我這個(gè)位置也存在后期會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，我說(shuō)爽快一點(diǎn)，一萬(wàn)塊錢，含四千塊的醫(yī)療費(fèi)。跟我是這么回復(fù)的，六百塊的票我退給你，作為人道主義，退你一千塊錢作為補(bǔ)償。你們?cè)O(shè)立這個(gè)設(shè)施的時(shí)候，就應(yīng)該考慮到安全問(wèn)題，后來(lái)給我看過(guò)一個(gè)很小的牌子，字很小的“一人一位”。那你就要把網(wǎng)格都拉起來(lái)，然后要求其他人全部撤場(chǎng)，我們當(dāng)時(shí)玩的時(shí)候，當(dāng)天可能生意比較好，小朋友都在這些位置上跑來(lái)跑去。

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：在他們游玩的過(guò)程中，我們也有兩到三次提醒動(dòng)作，有明確的手勢(shì)指引。其實(shí)在被打到之前，應(yīng)該也有一次差點(diǎn)被他兒子在后方揮桿到，但他用手接住了。

記者：考慮到孩子用的是真的高爾夫球桿，場(chǎng)地考慮強(qiáng)制性的管理措施嗎？

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：明確指引過(guò)，讓家長(zhǎng)在外的，因?yàn)槲覀兒竺孀隽艘粋�(gè)圍欄，也有過(guò)這樣的指引動(dòng)作。至于家長(zhǎng)要進(jìn)去，不是我們每個(gè)人能控制住。

樓先生：他（工作人員）提醒過(guò)我一次，他跟我講的，我如實(shí)講，他叫我不要站在擊球位的后面，我退了兩步。她（許主管）說(shuō)有一次我兒子差點(diǎn)擊中我，沒(méi)有，絕對(duì)沒(méi)有，她說(shuō)多次提醒我，也沒(méi)有。這里就應(yīng)該是封閉式或者軟隔離，小孩與小孩之間，家長(zhǎng)是強(qiáng)制性在外面。

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：第一個(gè)是幫樓先生退票，第二是贈(zèng)票，他們一家三口的票。然后也是基于我們對(duì)顧客感受的一些考量，有一千塊錢的補(bǔ)償。

樓先生：至于經(jīng)濟(jì)上，我無(wú)所謂，什么都不賠不要緊。包括今天為什么找你們媒體，我要告訴很多還沒(méi)來(lái)玩的，這里的安全性和管理是你無(wú)法想象的。

記者：現(xiàn)在我們把高爾夫球包放在這個(gè)位置，球在這個(gè)位置，試一下，能不能打中。從回桿的位置可以看到，因?yàn)檫@個(gè)球包的高度應(yīng)該比樓先生（身高）要低一些，現(xiàn)在球桿停的位置確實(shí)比較靠近樓先生的臉部。

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：?jiǎn)T工在現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)位上，跟小朋友進(jìn)行一個(gè)動(dòng)作教學(xué)，教學(xué)完了也提示家長(zhǎng)到我們的安全區(qū)域。結(jié)合到我們墻上的《安全須知》文字提醒以及我們員工的講解，需要到我們欄桿之外，最起碼的距離要在綠色地毯之外。樓先生可能想教學(xué)小朋友的一些動(dòng)作，進(jìn)入到綠色（地毯）區(qū)域，差一點(diǎn)被小朋友擊中，在這個(gè)之后馬上到我們的安全區(qū)域，員工也進(jìn)行二次的語(yǔ)言和動(dòng)作提醒。

樓先生：這個(gè)我真沒(méi)印象，但是我絕對(duì)有印象是沒(méi)有用手去接，我很明確地說(shuō)。他只講過(guò)一次不能站在擊球者的后方，沒(méi)有勸離這個(gè)地方。

記者：他們有沒(méi)有讓您站到護(hù)欄的外面？

樓先生：沒(méi)有。

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：小朋友沒(méi)有意識(shí)到父親在身后的動(dòng)作，揮桿的時(shí)候擊中了自己的父親。從監(jiān)控畫(huà)面來(lái)看，當(dāng)時(shí)除了樓先生站在鐵欄之內(nèi)，沒(méi)有其他家長(zhǎng)和小朋友在內(nèi)跑動(dòng)，所有家長(zhǎng)都是在休息區(qū)和柵欄之外進(jìn)行拍攝。

記者：小朋友想換球桿，應(yīng)該怎么辦？

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：需要尋求工作人員的幫助，去幫小朋友選擇適合他的球桿，當(dāng)時(shí)工作人員有詢問(wèn)情況，然后家長(zhǎng)表示他們自己去處理。

樓先生：兒子自己換桿是在我不知情的情況下，小孩自己換桿以后，發(fā)現(xiàn)還是不趁手，所以他喊我，你幫我換根桿。

記者 ：我們從監(jiān)控畫(huà)面上看，多數(shù)家長(zhǎng)坐在護(hù)欄后方的座位上。

樓先生：有很多家長(zhǎng)在里面，甚至沒(méi)有家長(zhǎng)，三個(gè)小孩在一個(gè)擊球位。

運(yùn)動(dòng)超樂(lè)場(chǎng)杭州奧體店 許主管：我們場(chǎng)館對(duì)樓先生受傷這個(gè)事表示非常遺憾，也希望顧客有更好的體驗(yàn)，所以跟顧客協(xié)商也在進(jìn)行中。

樓先生：之前覺(jué)得他們的態(tài)度和應(yīng)對(duì)，我非常心寒，我已經(jīng)不在乎錢了。我都說(shuō)了，如果他們以這樣的態(tài)度，我覺(jué)得憑他們這樣的管理態(tài)度，場(chǎng)館的安全性和管理是非常差的。