韓大姐：她說(shuō)是那個(gè)中藥古方按摩，然后就是調(diào)理，祛人身上的濕氣，還有養(yǎng)肝健脾，中醫(yī)理療的那種。

韓大姐：我問(wèn)她一個(gè)療程多少錢？她說(shuō)1700元可以做30次，那我想一想也可以，那我就離這里又近，我晚上來(lái)這里做一做。

韓大姐：結(jié)果我充了1700塊錢，我轉(zhuǎn)身出來(lái)了之后，別人就說(shuō)這里是上當(dāng)?shù)模?/span>這里就是有騙人的。

韓大姐：我說(shuō)我不做了，我在你這里不消費(fèi)了，你退給我算了，我一次都沒(méi)消費(fèi)，你把我給你多少錢，你原給我多少錢都行了。她不給，她一分都不給，然后我又回去了。

韓大姐：一個(gè)方案就是說(shuō)給我退850塊錢，當(dāng)時(shí)就給我退。一個(gè)就是1700元給我分六個(gè)月退，我想著1700元分6個(gè)月退的話，如果它跑了，我連一分錢都拿不到。那我就說(shuō)那你先給我850元，我在這里再消費(fèi)850元。

韓大姐：她說(shuō)36種藥材，結(jié)果打開(kāi)里面就是那種藏紅花，兩小包，就在那個(gè)藏紅花袋子里拿出來(lái)了兩小包泡腳的，我說(shuō)你怎么是這樣的泡腳的呀？當(dāng)時(shí)工作人員就很不耐煩地說(shuō)，泡腳不都這樣的嗎？難道是怎樣的？

韓大姐：我的訴求是退793元。

記者：為什么退793元？

韓大姐：因?yàn)槲易隽艘淮�，我就不說(shuō)白做，一次她是多少錢，我就給她多少錢就算了。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：姐姐這塊辦了一個(gè)1700塊錢30次足療的卡，一次合著是56塊錢，開(kāi)業(yè)的時(shí)候，我們做的一個(gè)宣傳活動(dòng)。那咱們沒(méi)有消費(fèi)，咱該退退，對(duì)不對(duì)？當(dāng)時(shí)給了姐姐兩個(gè)方案，姐選的第二套方案，說(shuō)那行，你退我850塊錢，剩下這15次我以后不退也不換，我倆也簽的字都在那了。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：就是850塊錢的事兒，完事兒我給她打電話說(shuō)，退款的話你來(lái)店面，我過(guò)來(lái)跟你協(xié)商剩余這850塊錢退款的問(wèn)題，完事兒告訴我說(shuō)，我不會(huì)自己來(lái)的，我來(lái)的話我就帶人。

韓大姐：我來(lái)我根本就說(shuō)不過(guò)你呀。

記者：目前您是愿意跟她協(xié)商嗎？

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：目前不愿意了。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：專業(yè)的“老師”來(lái)一次一個(gè)小時(shí)不到，換我三個(gè)“老師”，說(shuō)三個(gè)“老師”都不滿意，您自己覺(jué)得這是服務(wù)的還是過(guò)來(lái)找事的？

韓大姐：要再這樣說(shuō)我就沒(méi)辦法了，你第一個(gè)進(jìn)來(lái)，我是說(shuō)我說(shuō)師傅，你怎么像搓皮？好像沒(méi)按滲透力？然后她說(shuō)大姐你教我，你教我怎么做，這是你們的服務(wù)態(tài)度嗎？我說(shuō)實(shí)在不行，你也別按了，我說(shuō)你給我重新?lián)Q一個(gè)人吧。這也是你們當(dāng)時(shí)說(shuō)的按的，如果不合適，時(shí)間沒(méi)按到。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：是不是換了？

韓大姐：對(duì)，換了，那你說(shuō)剛剛那句話說(shuō)我找三個(gè)人，是在挑刺兒？

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：工商局的工作人員給我打電話說(shuō)，她投訴我們說(shuō)“老師”服務(wù)給她按摩的時(shí)候晃。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：美女，我這么說(shuō)，給你按肩頸，我這要這么給你按肩頸的情況下，這樣輕微搖晃，是正常的不？

韓大姐：我是說(shuō)按腳，換了第二個(gè)來(lái)，她就沒(méi)給我按肩頸了，她直接就給我按腳了。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：她說(shuō)的這些我不知道。

記者：當(dāng)時(shí)是誰(shuí)跟您講的？

韓大姐：她啊。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：我給你講的？我都不跟顧客去講，就說(shuō)你辦卡，這個(gè)輪不著我。

韓大姐：你說(shuō)36種中藥材，你說(shuō)根據(jù)我的身材，那個(gè)按摩師還說(shuō)這個(gè)姐姐是脾虛體寒，濕氣重，你說(shuō)我會(huì)根據(jù)她的身體，給她配藥的。然后你還說(shuō)了，根據(jù)我的身體給我已經(jīng)配了藥。

記者：您說(shuō)了嗎？

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：沒(méi)有，我都不知道她說(shuō)的這些事。

韓大姐：那你看，她要是這樣說(shuō)的話，我就沒(méi)話說(shuō)了。

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：美女，我這邊是做腳的。

韓大姐：當(dāng)時(shí)誰(shuí)說(shuō)的36種中藥材呀？

杭州上城區(qū)艾仁古方益壽千秋歲生活店 趙店長(zhǎng)：那我不知道啊，誰(shuí)說(shuō)的？你不能栽贓陷害，美女，有事說(shuō)事。

韓大姐：你說(shuō)我栽贓陷害，天打雷劈，我要是栽贓陷害的，這現(xiàn)在還在下雨呢！