四五月份,正是高校畢業(yè)生們開始找工作的時(shí)間,各大企業(yè)的春季招聘會也陸續(xù)進(jìn)行。家長們更是不遺余力地幫孩子尋找各種就業(yè)機(jī)會和資源。

山東濟(jì)寧的徐女士就為孩子在青島的一家教育公司,花15800元購買了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù),簽訂了一份央企國企求職通用全流程咨詢服務(wù)協(xié)議,但隨著服務(wù)推進(jìn),徐女士發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與承諾并不相符。
單看聊天記錄,如果這家機(jī)構(gòu)真能拿到這么多好單位的實(shí)習(xí)面試機(jī)會,能力確實(shí)厲害!但徐女士說實(shí)際上卻是實(shí)習(xí)遙遙無期,面試更是沒影的事。
徐女士說,現(xiàn)在她對這家機(jī)構(gòu)已經(jīng)徹底失去信心,于是便提出了退費(fèi)。徐女士認(rèn)為,機(jī)構(gòu)并沒有提供任何的實(shí)習(xí)和面試機(jī)會,她們也并未正式接受服務(wù),主張15800元全額退費(fèi)。但機(jī)構(gòu)只同意退款6000元。
機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程中是否存在消極履約?
機(jī)構(gòu)的工作人員說他們一直是同意退費(fèi)的,只是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)已經(jīng)為徐女士的孩子開通了相關(guān)課程,如果退費(fèi)的話這些費(fèi)用是要扣除的,所以雙方是卡在了退費(fèi)明細(xì)和退費(fèi)金額上。
對于機(jī)構(gòu)的這個說法徐女士并不認(rèn)同,稱孩子從未上過機(jī)構(gòu)安排的課程,甚至提出可以查看孩子的IP地址來證明。
針對徐女士與
青島快學(xué)教育科技有限公司的退費(fèi)糾紛,
特派員也咨詢了律師。
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