陳女士：2024年的1月份，他們那邊是安裝師傅來安裝的。我們是2024年的3月份搬進(jìn)去住，差不多到7月份，地板已經(jīng)出現(xiàn)問題了。那時候就裂開，就是說兩塊板之間的縫隙很大。

陳女士：縫的話有大有小的不一致，那我覺得補(bǔ)膠不好看，那就換板。換了板以后，他們那時候就說，換板以后發(fā)現(xiàn)什么問題，就不要找他們了。
記者：那換了板之后發(fā)現(xiàn)什么問題？
陳女士：就是高低問題。

記者：你好，我們是1818黃金眼的。

杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 工作人員：我們這邊沒有那個。
記者：他們那個地板，說你們給她去弄了之后，又出現(xiàn)了新的問題。
杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 工作人員：等一下，打個電話。

杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 李經(jīng)理：去年這個時間段，應(yīng)該是在六七月份，那么從天氣學(xué)的角度上來說，去年杭州這個時間點(diǎn)，是連續(xù)高溫。

杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 李經(jīng)理：天然實(shí)木這個東西，它本身就是有一點(diǎn)收縮的，但是你連續(xù)地抽水，把空氣當(dāng)中的水分，地板當(dāng)中的水分抽干之后，就形成了這一塊。那么去年他們用的時候，因?yàn)榭照{(diào)連續(xù)開，把這個地板里面的水分抽完之后，形成了這一塊，這個當(dāng)時我們?nèi)ジ�他們溝通的時候，他們是承認(rèn)的。

記者：那我問一下，你們那幾個月開空調(diào)，是一直都開著沒通風(fēng)嗎？

陳女士：是有通風(fēng)的。
記者：通風(fēng)是什么時候通風(fēng)的？
陳女士：我們是早上會通一會，因?yàn)槲以缟仙习嗳チ耍�晚上開空調(diào)的。

杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 李經(jīng)理：如果晚上開空調(diào)了，那你房間里面要有水放在那里。等于說正常的，不是空調(diào)開在那里都是要放一點(diǎn)水的嗎？不然的話，第二天早上起來喉嚨會干，這是很合理的一個常識問題。

陳女士：我的訴求的話，他們既然修不好了，那我們要換掉。
記者：換掉什么意思，整個都換掉嗎？
陳女士：對，整個都換。

記者：我建議就是你們派個人上門去看一下，特別明顯的有縫的地方，還有這種高低錯落比較明顯的地方，你就給她換一下好了，也不用都換，這樣行嗎？

杭州蕭山金利源建材集團(tuán)有限公司 李經(jīng)理：可以啊。

陳女士：可以啊，那基本上大部分要換了。
記者：那反正他們上門去看吧。
陳女士：可以。