記者在相關(guān)帖子評(píng)論區(qū)聯(lián)系到發(fā)留言講述自己遭遇的外地來柳州上學(xué)的小李（化名）。4月14日，小李乘坐動(dòng)車抵達(dá)柳州站，剛出柳州火車站東廣場(chǎng)閘機(jī)口，一名佩戴工作牌的陌生男子便主動(dòng)上前，熱情地拉過他的行李箱，邀請(qǐng)他到店內(nèi)領(lǐng)取“免費(fèi)護(hù)膚品”。由于行李在對(duì)方的“控制”下，小李不得不走進(jìn)店內(nèi)。

“剛一進(jìn)店，那個(gè)男的就要往我臉上涂抹油狀的護(hù)膚品，說是試用，我嚇了一跳！”小李說，他表示不需要試用，并提出既然是免費(fèi)贈(zèng)送，那么直接打包帶走即可，但對(duì)方卻要求他在店內(nèi)試用。

“我當(dāng)場(chǎng)表示要離開，但是店內(nèi)工作人員圍著我不讓我走，并改口稱護(hù)膚品價(jià)值1000元，追問我要不要買�！毙±钫f，在他的強(qiáng)烈要求下，他才得以離開該店�；貞浧疬@一經(jīng)歷，小李表示感到后怕。

記者又聯(lián)系了另一名有類似遭遇的網(wǎng)友。該網(wǎng)友表示，他剛出站，就被一名陌生男子攔住推銷美容服務(wù)，他一搭話就被“纏上”了；“拉客的人大多是中年男性，常在閘機(jī)口附近活動(dòng)，主要針對(duì)攜帶大件行李的旅客或男性旅客。”

4月28日上午10時(shí)許，記者來到旅客所述地點(diǎn)看到，該美容店距離柳州火車站出站閘機(jī)口僅十余米，位于站內(nèi)區(qū)域。當(dāng)時(shí)，該店尚未開門營(yíng)業(yè)，門外未見拉客人員。次日上午10時(shí)許，記者再次來到站內(nèi)，在該店?duì)I業(yè)期間進(jìn)入店內(nèi)探訪。

記者看到，店內(nèi)共有4間美容室、6張美容床，多處張貼了服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表，產(chǎn)品價(jià)格從幾十元到幾萬(wàn)元不等。店內(nèi)工作人員有男有女，男性居多。門口未見拉客人員。

隨后，記者采訪到自稱是該美容店負(fù)責(zé)人的江先生。江先生對(duì)網(wǎng)友反映的該店“過分熱情”攬客和強(qiáng)迫消費(fèi)等行為予以否認(rèn)，稱這只是店內(nèi)個(gè)別工作人員在做營(yíng)銷工作時(shí)操作失誤所致，“實(shí)質(zhì)上還是顧客自愿消費(fèi)”。

記者了解到，4月28日，廣西鐵路文旅集團(tuán)有限公司柳州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人與柳州站派出所警務(wù)人員一同到該美容店進(jìn)行巡查。柳州分公司一名姓鄭的男子表示，他是管理站內(nèi)此區(qū)域的負(fù)責(zé)人，此前公司已了解到網(wǎng)上發(fā)帖的內(nèi)容，現(xiàn)已要求該店規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，將攬客范圍限定在店門口。現(xiàn)場(chǎng)的警務(wù)人員也表示，將加強(qiáng)對(duì)此區(qū)域的巡邏和監(jiān)督，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全、交通秩序。

4月29日，柳南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的執(zhí)法人員進(jìn)入該店檢查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有10余份涉嫌過期的綠色包裝盒產(chǎn)品，當(dāng)場(chǎng)依法扣留，并表示將進(jìn)一步調(diào)查。

針對(duì)各部門提出的整改意見，該店負(fù)責(zé)人江先生承諾，將配合相關(guān)部門完成整改，做到不強(qiáng)行拉客、規(guī)范經(jīng)營(yíng)范圍、明碼標(biāo)價(jià)。