溫先生：從價格包括這個套餐需求方面綜合考量，包括這個志邦這個品牌度。包括家里面的櫥柜，還有一個沙發(fā)，還有三張床，整體算下來我付了5萬塊錢。

溫先生：里面什么都沒動。每次打他電話發(fā)他信息，這個姓張的老板，他就是一種好像很冷漠或者是回復(fù)很慢的這種感覺啊。我的要求就是說全款，把我這個費用退掉。

現(xiàn)場工人：店老板讓拆的。

記者：你們在這邊拆多久了？

現(xiàn)場工人：三天了。

記者：三天前關(guān)店的嗎？

現(xiàn)場工人：我不知道什么時候關(guān)的。

嘉興海寧農(nóng)豐路志邦全屋定制 張老板：這個事情其實我也想積極地去解決，當(dāng)然過程中可能遇到一點問題，所以說我現(xiàn)在等于說，可能也想不出一個很好的辦法。

記者：那你們店是什么情況，我看已經(jīng)在搬東西了，是已經(jīng)關(guān)門了還是轉(zhuǎn)到別的地方去了？

嘉興海寧農(nóng)豐路志邦全屋定制 張老板：暫時關(guān)了。

記者：之后還會再開嗎？

嘉興海寧農(nóng)豐路志邦全屋定制 張老板：對。

記者：那他們這些沒有施工的顧客怎么辦，是退款還是怎么弄？

嘉興海寧農(nóng)豐路志邦全屋定制 張老板：我自己會積極跟他們溝通解決的。

溫先生：因為當(dāng)時我們在定制這個家具的時候，也是沖著志邦這個品牌來的，畢竟是周杰倫周董代言的。但是志邦現(xiàn)在跟我講的就是說，從去年10月份之后已經(jīng)終止了跟這家加盟店的一個合作。那我其實很簡單，你（去年）10月份終止，我付錢是在（去年）5月份，合同也是志邦的合同。

志邦家居 客服：加盟商是獨立法人，他要獨立承擔(dān)法律責(zé)任，您所交的款項他沒有給您下單的話，這個需要聯(lián)系他處理。您這邊需要我們反饋，我們可以幫您對接。

記者：那如果加盟商他已經(jīng)關(guān)店了怎么辦呢？

志邦家居 客服：還是要他處理。

記者：加盟商在你們這邊有沒有保證金什么的？

志邦家居 客服：加盟商的保證金這邊是沒有辦法去處理交付問題的，您這邊可以對他進行起訴。