這兩天，王女士遇到了一件讓她又心疼又無奈的事情，花不少錢買的新車剛剛上牌20分鐘就發(fā)生了交通事故，新車秒變事故車。
王女士 車主：我是在4月30日的時(shí)候來看了一輛車，是大眾途昂，在（上汽大眾）申聯(lián)4S店看的，（5月）6日、7日的時(shí)候（買了車），總價(jià)27萬多（元）。買車的時(shí)候4S店告訴王女士，可以享受4000元的店補(bǔ)。上牌之后，4S店的工作人員就帶著王女士準(zhǔn)備去辦理補(bǔ)貼。
王女士 車主：5月7日下午6點(diǎn)40分左右到他們總店內(nèi)蒙古恒茂集團(tuán)，到那個(gè)院里去辦店補(bǔ)，在去的路上 （4S店）員工開的車撞了，撞了一輛電動(dòng)車，車門、翼子板和車轱轆都有不同程度的刮傷，我覺得對(duì)于我一輛新車來說 ，我覺得挺嚴(yán)重挺心疼。
王女士提供的照片顯示，事發(fā)地點(diǎn)位于內(nèi)蒙古恒茂東達(dá)汽車銷售公司門口，據(jù)王女士描述，當(dāng)時(shí)撞的是一輛電動(dòng)自行車，車輛右前輪輪轂受損，輪胎上方翼子板有劃痕和凹陷，車輛副駕駛車門下方裝飾條有破損。
王女士 車主：下車之后我看到的就是騎電動(dòng)車的（人）正在往起站，說我這個(gè)車轱轆需要換一下，就是車胎需要修一下，有一百元就夠了，然后司機(jī)當(dāng)時(shí)就給他轉(zhuǎn)了一百塊錢，騎電動(dòng)車的（人）就走了，在事故發(fā)生之后，我也沒有報(bào)警也沒有（做）責(zé)任認(rèn)定。處理完事故以后，王女士就和4S店的工作人員溝通了車輛受損的事。
王女士 車主：就是在事故（現(xiàn)場(chǎng)） 銷售人員跟我說，把我的車修好 然后（送）我兩次保養(yǎng)，我不能和她達(dá)成協(xié)議，我現(xiàn)在的訴求是讓（4S店）把車給我修好，然后給我五萬塊錢補(bǔ)償，要是賣新車，我就是開出去賣的話，可能也值二十多萬，從碰完之后可能連十七萬都不值了，所以我要求（4S店）賠償五萬元。那對(duì)于這件事，4S店現(xiàn)在有沒有解決方案呢？之后我們也到上汽大眾申聯(lián)店了解了情況。
記者：昨天下午他們本來是準(zhǔn)備去恒茂那邊是辦店補(bǔ)，當(dāng)時(shí)也是（4S店）工作人員開的這輛車是吧？王經(jīng)理 呼和浩特市上汽大眾申聯(lián)店：對(duì)，王女士提出這些訴求作為我們經(jīng)銷商來說是理解的，因?yàn)樾萝囌l也不愿意發(fā)生這種情況，我認(rèn)為這個(gè)事情是對(duì)我們4S店來說牌子上完以后我們4S店其實(shí)就完成交易了，對(duì)于4S店來說，我們4S店承擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任，因?yàn)檫@個(gè)問題（從）公司層面來看的話，屬于個(gè)人與個(gè)人之間的一個(gè)問題。
王女士認(rèn)為，駕駛車輛的司機(jī)是4S店的工作人員，那出了問題4S店應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任�！睹穹ǖ洹返�1191條規(guī)定，用人單位工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害時(shí)，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。記者：（辦理）店補(bǔ)的這個(gè)行為也是你銷售行為當(dāng)中的一部分，對(duì)吧，當(dāng)時(shí)你們出去的目的就是為了去處理店補(bǔ)的事對(duì)吧？
王經(jīng)理 呼和浩特市上汽大眾申聯(lián)店：所以我們對(duì)于給修復(fù)也好或者做一些溝通也好，都沒有問題，但是（王女士）提到五萬或者幾萬的賠償，員工也接受不了，我們公司也接受不了。對(duì)于這件事，王經(jīng)理也提出了4S店的解決方案。
王經(jīng)理 呼和浩特市上汽大眾申聯(lián)店：第一首先把客戶的車恢復(fù)原狀，盡量減少客戶最少的二手車（銷售）的損失，第二點(diǎn)要協(xié)商看看再從哪一方面從我們售后的一些保養(yǎng)后續(xù)用車，從維修保養(yǎng)券上給做一些補(bǔ)償，大概是價(jià)值6000多（元）的售后的保養(yǎng)代金券，以及4000多（元）的維修代金券。目前王女士正在考慮是否接受4S店的補(bǔ)償方案。
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