“一看就是禽類的羽毛，商家非要說是大蔥�！苯�日，趙女士向信網(wǎng)反映，她在京東外賣平臺上一家名為強強麻辣拌太原總店的店鋪點了一份麻辣拌，在食用過程吃出了一根羽毛，向商家提出賠償訴求后，商家堅稱此物為大蔥，拒絕賠償。

“吃出異物之后就跟京東客服反映了，也試圖聯(lián)系商家，但是起初商家是已讀不回狀態(tài)�！�4月22日，趙女士在京東外賣平臺的強強麻辣拌太原總店花7.88元點了一份秘制大份麻辣拌，在食用過程中吃出異物。據(jù)趙女士描述，此異物有像羽毛一般的硬梗，底端能看出是白色的，兩側的羽毛還有沾了紅色的湯汁后黏連在一起，雖然原本的顏色難以辨別，但顯然是一種禽類羽毛。

“我聯(lián)系商家，商家非要說是大蔥，大蔥中間怎么會有硬梗一樣的東西？”趙女士想根據(jù)食安法索賠，被商家拒絕。根據(jù)趙女士反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系了強強麻辣拌太原總店，商家回應稱，很明顯是大蔥，是辣椒油里面的大蔥，不是羽毛�！笆窍�費者故意訛錢，我說拿著這個東西過來比對，消費者說已經(jīng)扔了。”

信網(wǎng)也聯(lián)系了京東平臺，工作人員表示已經(jīng)記錄下信網(wǎng)反映的問題，會有專人進行回復，截至發(fā)稿信網(wǎng)并未收到回復。

對此，市場監(jiān)督管理部門工作人員表示，消費者發(fā)現(xiàn)所購食物中有不明物體，如果有明確證據(jù)可以證明該物體為羽毛而非商家聲稱的大蔥，有權要求商家按照食品安全法的相關條款進行賠償。如果商家堅持錯誤的說法并拒絕賠償可以收集證據(jù)，向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴舉報。（趙彥閱）