葛先生：“端到端智能駕駛”，我用的是這個(gè)模式行駛的，但是在行駛的過(guò)程中，前方小貨車(chē)突然變道，智駕沒(méi)有任何反應(yīng)，也沒(méi)有規(guī)避變道的車(chē)輛，直接就撞上去了， 撞上去之后間隔30秒，后面車(chē)就追尾了，整體是報(bào)廢的狀態(tài)。

記者：后來(lái)你的車(chē)損，對(duì)方保險(xiǎn)公司是怎么理賠的？

葛先生：全損賠的。

記者：賠了多少？

葛先生：二十九萬(wàn)九千。

記者：如果不提車(chē)，五千塊定金沒(méi)了。

葛先生：沒(méi)了就沒(méi)了，也比有安全隱患好一點(diǎn)，安徽高速三個(gè)大學(xué)生那件事情，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)看新聞，他們是沒(méi)有激光雷達(dá)的車(chē)型，我想我的車(chē)是帶激光雷達(dá)的，在撞車(chē)的時(shí)候也沒(méi)有規(guī)避沒(méi)有提醒，“AEB”也沒(méi)有觸發(fā)，也沒(méi)有規(guī)避動(dòng)作，就撞上去了，對(duì)安全這塊產(chǎn)生了很大的懷疑。

葛先生：“小米”智駕的邏輯不對(duì)，它在紅綠燈路口停在直行車(chē)道，然后再實(shí)線變道到最右面，高架導(dǎo)流口不是有障礙物嗎，比如有錐桶什么，“小米”智駕會(huì)直接撞錐桶，如果你人為不干預(yù)，直接就撞上了。為什么過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，讓我們消費(fèi)者相信這套系統(tǒng)比較靠譜，但是等我們實(shí)際使用，這套系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是一塌糊涂。

葛先生：這個(gè)AEB為什么沒(méi)觸發(fā)，為什么會(huì)直接撞上，他們（客服）當(dāng)時(shí)說(shuō)讓我授權(quán)一下行車(chē)數(shù)據(jù)，我也授權(quán)了，但是從那時(shí)到現(xiàn)在，一直都沒(méi)有反饋。大概一個(gè)星期前，他們客服給我打電話，后續(xù)什么時(shí)候給我反饋，不作任何保證。

記者：“AEB”是什么意思？

小米汽車(chē)全國(guó)客服 接線員：您剛才提到的是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)輛前方的行駛環(huán)境，并在可能發(fā)生碰撞危險(xiǎn)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)，使車(chē)輛減速，以免碰撞。我們接到您的反饋之后，第一時(shí)間反饋上去了，也是積極跟您聯(lián)系，如果您還是沒(méi)有接聽(tīng)到，還是沒(méi)有門(mén)店跟您溝通這個(gè)事情，我會(huì)幫您把事情作一個(gè)反饋。

小米汽車(chē)全國(guó)客服 接線員：目前咱們提到的功能均為輔助功能，使用的時(shí)候需要關(guān)注路況，及時(shí)控制車(chē)輛，葛先生這個(gè)車(chē)已經(jīng)全損過(guò)戶，目前這個(gè)車(chē)輛并非葛先生所有，可能涉及當(dāng)前用戶的隱私，之前具體數(shù)據(jù)無(wú)法提供。