浙江湖州的王女士反映 自己半年前下單定制家具 現(xiàn)在東西沒見到 想退錢 也不容易 王女士去年買了新房 正在裝修 去年11月份 她在湖州市米蘭廣場的 一家歐派櫥柜門店下單定做家具 項目包含櫥柜、衣柜、木門等 總計85000多元 她預(yù)付了30000元 王女士：我在11月9號，交了三萬塊錢，因為那個櫥柜我房子一直在裝修嘛，一直都沒來裝，尺寸也沒量。到今年1月份的時候，我聽說他們資金鏈有問題，說快倒閉了，老板要跑路了什么的，我就跟他們店里的經(jīng)理、主管聯(lián)系了，我說我不想做了。就什么都沒干嘛，單也沒下，板材也沒選，我說我不想做了，把錢退掉。 王女士說 聽到消息后 她聯(lián)系商家退款 結(jié)果對方拋出了一個 讓她無法反駁的理由 王女士：財務(wù)沒錢。后來最后協(xié)商是（等）是5月20號左右，5月中旬左右，到了5月20號，我一看他們店，店里就貼了個告示牌，說裝修，“歐派”的門頭也不見了。 采訪時可以看到 店鋪的門頭上隱約透著“歐派”兩個字 店鋪大門緊閉 里面的樣品還沒撤走 玻璃上貼著張白紙 說是臨時辦公點在月星家居三樓芝華士 王大姐說 她去那邊探過虛實 王女士：我過來一次，然后就只有一個主管和經(jīng)理在這一邊，反正就說，總部和現(xiàn)在的這個老板，已經(jīng)解除了合作關(guān)系，然后說現(xiàn)在要新找一家合作商，再來解決這個事情，說最晚要到月底才給回復(fù)。 記者：那你希望到時候怎么給你解決？ 王女士：我要把這三萬塊錢要回來。 依據(jù)紙上的地址 一行人找到了 位于湖州大都匯月星家居三樓的芝華士門店 店鋪內(nèi)沒有開燈 也沒有工作人員 沙發(fā)上坐著一位大伯 說是和王女士一樣來追討錢款的 顧客：我那邊是七萬多塊錢，錢是付清了，貨到現(xiàn)在都沒到。 記者：那家里是空著�。� 顧客：家里裝了一半留了一半，還一半么他說下個月下個月，一直拖到現(xiàn)在。 記者：有遇到人嗎今天？ 顧客：沒有啊，找不到人啊。 現(xiàn)場沒有工作人員在場 王女士撥通了一位劉經(jīng)理的電話 原歐派櫥柜湖州吳興米蘭店 劉經(jīng)理：怎么處理那就想辦法給你退。 記者：那什么時候退，怎么退？ 原歐派櫥柜湖州吳興米蘭店 劉經(jīng)理：那這個東西因為現(xiàn)在，代理商他也不管，因為湖州的代理商被取消掉了，這個退款事宜我們也在和前面的代理商在協(xié)調(diào)溝通。 記者：那這個退款現(xiàn)在是遇到什么困難了嗎？ 原歐派櫥柜湖州吳興米蘭店 劉經(jīng)理：那因為他這個肯定是資金鏈有問題的。 記者：那她的錢流到哪里去了呢？ 原歐派櫥柜湖州吳興米蘭店 劉經(jīng)理：那他投資失敗了呀。 這位劉經(jīng)理表示 具體的還款方案和時間還無法敲定 他需要繼續(xù)請示老板 劉經(jīng)理提供了老板的聯(lián)系方式 記者現(xiàn)場撥打 無人接聽 發(fā)送短信表明身份和采訪意愿 關(guān)于這家店與歐派總部的關(guān)系 記者也向歐派官方客服了解了情況 歐派家居集團股份有限公司 客服：這邊的話，總部已經(jīng)將那個經(jīng)銷商發(fā)了那個終止合作函，他們當(dāng)?shù)厣虉鲆欢ㄊ菆F隊進行解散的，如果是這種情況的話，建議你通過法律手段直接向到當(dāng)?shù)氐墓簿只蛳麉f(xié)，維護自己的權(quán)利了。 后來門店的但老板回復(fù)記者 表示自己已經(jīng)不做“歐派”了 建議王女士找廠家 王女士表示 自己后續(xù)會考慮通過法律途徑解決
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