陸大伯：因?yàn)槲沂?/span>攝影愛好者，四年前我們想去的，然后一直拖拖拖。其實(shí)我個(gè)人去報(bào)名也可以報(bào)，但是我們還是喜歡跟共同愛好搞攝影的人一起去。

記者：打算怎么玩呢？

陸大伯：該帶的設(shè)備有，比方長(zhǎng)焦啊，廣角什么的這種肯定要帶去的。然后我們要盡可能地多拍一些照片回來(lái)。

陸大伯：但是我到了4月7號(hào)，感覺(jué)這個(gè)人頭暈，不能走路，旁邊有人幫我扶牢的，如果摔倒的話，肯定問(wèn)題很大。然后我一直在系列檢查，然后到了17號(hào)，醫(yī)院確定要我住院，懷疑我是冠心病。那么我就預(yù)約到4月20號(hào)住進(jìn)去的，21號(hào)給我做了個(gè)心臟搭支架手術(shù)。

陸大伯：什么地陪費(fèi)，什么飛機(jī)損失費(fèi)，什么簽證費(fèi)，總共加起來(lái)要我賠償17000元這樣。那么后面他又改口了，讓我承擔(dān)13640塊錢，那我肯定是沒(méi)同意，因?yàn)槲疫@個(gè)病，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我是不可預(yù)知的、不可克服的，手術(shù)以后，醫(yī)生也證明了我是不能出游的。在這種情況下還是要我賠償13640元，我覺(jué)得不合理，地陪費(fèi)，我去都沒(méi)去，實(shí)事求是講那個(gè)簽證費(fèi)我來(lái)負(fù)擔(dān)，其他我覺(jué)得是屬于不可抗力的東西，所以那個(gè)錢應(yīng)該是還我的。

陸大伯：索取賠償，必須要提供我的錢是用在哪里，支付憑證，加上那個(gè)金額，加上那個(gè)發(fā)票，然后蓋好公章，必須要提供給我的。我4月28號(hào)提出這個(gè)要求，我都有那個(gè)文字，至今為止沒(méi)給我。
記者：如果他們提供的話，您認(rèn)嗎？
陸大伯：提供的話，我要，我肯定要去那個(gè)的，驗(yàn)證的，這個(gè)是真是假的。因?yàn)槲胰硕紱](méi)去，你說(shuō)這個(gè)地陪費(fèi)9600元，那怎么可能呢？對(duì)不對(duì)，哈哈。

浙江省中國(guó)旅行社集團(tuán)有限公司 倪經(jīng)理：第一時(shí)間就把他的這個(gè)所有的材料去發(fā)給地接，發(fā)給航司，發(fā)給我們所有的這個(gè)信息，看看最后能減少多少損失，這個(gè)是我們想達(dá)到的最后目的。目前最后溝通到的就是承擔(dān)一萬(wàn)塊錢，但是還沒(méi)有最終敲定。

浙江省中國(guó)旅行社集團(tuán)有限公司 倪經(jīng)理：整個(gè)團(tuán)都在走，他應(yīng)該也看得到，而且實(shí)打?qū)嵉馁M(fèi)用，房間全程是他一個(gè)人住了一間房，那實(shí)際上我房間是退不了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們拿到證明的時(shí)候，就是想，房間去退退看，如果能退掉的話不是損失更少了嘛？但是不行。

陸大伯：真的是不可抗力的，真的是急性住院的，你們也是這么處理嗎？

浙江省中國(guó)旅行社集團(tuán)有限公司 倪經(jīng)理：正常情況下都是按照實(shí)際的就是損失的這個(gè)費(fèi)用來(lái)承擔(dān)的。