消費(fèi)者莫女士：2023年年底，我想學(xué)習(xí)雙板滑雪，在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索到家附近有一家Hopo Snow（龍湖西溪天街店），我去店里了解課程。2023年12月31日，我支付4588元購買了10節(jié)雙板滑雪課。

去年1月23日，門店工作人員推薦我補(bǔ)差價(jià)升級至100節(jié)課時(shí)，課單價(jià)更便宜，我還可以與家人共享課時(shí)。我覺得比較劃算，當(dāng)天支付27501元升級了課包，之后我和我丈夫共用這100節(jié)課。一次課后，商家拿著平板讓我補(bǔ)簽一份電子合同，當(dāng)時(shí)對方未向我講解合同條款，我對合同內(nèi)容并不知情，之后商家也未將電子版合同發(fā)給我。后來我懷孕了，因此去年7月開始我就沒再去上課，其間商家也沒有聯(lián)系我，至此我和丈夫在這家店一共上了25節(jié)課。

3月，我得知授課教練已于去年12月離職，3月13日，我從商家那里證實(shí)了此事�？紤]到之后我不便再去上課，且教練離職后的教學(xué)質(zhì)量不一定能保證，5月8日，我聯(lián)系商家提出退課。對方表示可以退款，按照合同規(guī)定，已上課時(shí)按照課程原價(jià)422元/節(jié)計(jì)算，終止合同不享有優(yōu)惠，還要扣除總額的30%，也就是9626.7元作為場館使用費(fèi)，計(jì)算后只能退還11912.3元。我認(rèn)為扣費(fèi)不合理，提出希望商家能夠退還24066.75元，但商家拒絕了。

課程有效期已過

場館使用費(fèi)按使用時(shí)長計(jì)算

若認(rèn)為違約金過高

消費(fèi)者可以要求調(diào)整