近日,家住湖北荊州郢城鎮(zhèn)五臺小區(qū)一期的居民在我們平臺發(fā)帖反映,說他們小區(qū)物業(yè)公司在未征得業(yè)主同意的情況下,安裝了電梯梯控系統(tǒng),并將電梯的使用與物業(yè)費繳納“捆綁”,未交費的業(yè)主無法刷卡乘坐電梯。這一做法引發(fā)部分業(yè)主質(zhì)疑,認為侵犯了他們的合法權益。記者就此展開調(diào)查。
為了了解具體情況
記者來到五臺小區(qū)
當記者走進一棟單元樓內(nèi),看到一樓電梯口旁貼著“此樓棟已啟動梯控,請有需要的業(yè)主到辦公室辦理梯控卡”。
記者跟著居民進入電梯,看到這位居民拿出梯控卡刷了一下,選擇達到樓層。
不刷卡上不去。
梯控裝了有一個多月了。
居民告訴記者,暫未繳納物業(yè)費的居民,電梯就不能刷卡停用。不少小區(qū)居民表示,對于物業(yè)費的定價大家本來就有爭議,他們覺得物業(yè)費爭議可以協(xié)商,但是限制電梯使用等于變相“脅迫”。
梯控管理和物業(yè)費應該分開。主要問題就是物業(yè)費的價格,老百姓要求的五毛左右一個平方,現(xiàn)在是八毛錢一個平方;再就是要安排我們五臺村的人管理,不能由外面的物業(yè)來管理。
居民還說,小區(qū)公共部分需要維護的地方很多,物業(yè)卻將資金優(yōu)先用于安裝梯控,還將電梯的使用和物業(yè)費用掛鉤,這讓他們頗有不滿。針對居民反映的問題,記者來到小區(qū)物業(yè)服務中心。
目前小區(qū)里有好多都是買房、租房的,以及外面的外遷戶。別人買房子就要交物業(yè)費,本村的現(xiàn)在不交物業(yè)費怕影響那些買房的人,到時候人家交了錢的就會覺得不公平。
物業(yè)負責人介紹,五臺小區(qū)是還遷小區(qū),安裝梯控是為了杜絕少數(shù)居民拖欠物業(yè)費。并表示已經(jīng)提前向居民們告知梯控使用計劃,并召開業(yè)主大會投票表決,投票結果也在小區(qū)內(nèi)進行了公示。
老年人來這里刷卡,我們給他繼續(xù)往后延,像殘疾人,我們規(guī)規(guī)矩矩跟他們把這個卡送上門,讓人家繼續(xù)有用的,我們這都有申報的,在住建局都蓋了章,都是一層層申請的。
針對此事
記者咨詢了荊州區(qū)住房保障中心
我們了解到的是業(yè)委會通過召開業(yè)主大會進行表決了之后,采取的一個居民自治的行為,物業(yè)服務企業(yè)不存在涉及違法違紀問題,表決和一些相關的征詢意見他們已經(jīng)交到我們這里來了,已經(jīng)進行了備查。
張丹表示,電梯屬于業(yè)主共有設施,其使用方式應由業(yè)主大會共同決定,五臺小區(qū)之前已經(jīng)召開過業(yè)主大會并同意使用梯控。
如果要是業(yè)主對投票結果有異議,也可以到我們這邊進行備查,到業(yè)主委員會那邊也可以備查。從這個程序上面來講,是沒有問題的。
張丹介紹,五臺小區(qū)因為物業(yè)費欠繳的問題,之前也換過幾次物業(yè)公司。
物業(yè)費實際上是跟自己的利益是有切身聯(lián)系的,因為物業(yè)費正常繳交就能夠保證電梯的正常運行,包括小區(qū)一些公共設施設備,如二次供水,這些東西需要業(yè)主正常繳交物業(yè)費之后,這個公共設施設備才能正常的運行,如果要是你不交物業(yè)費,小區(qū)業(yè)主正常的乘坐電梯,包括消防、包括二次供水,方方面面都影響到居民的生活質(zhì)量。有一些質(zhì)疑物業(yè)服務企業(yè),物業(yè)服務質(zhì)量達不到,但是也不能以這種理由來不繳交物業(yè)費。
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