近日

市民何女士反映

她在一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)

辦理了面部美容的次卡

可是在做了之后

不但沒(méi)有起到美容的效果

反而遭受了意想不到的痛苦

何女士告訴記者，2023年4月份，她在一家美容機(jī)構(gòu)體驗(yàn)了一次水光針注射，當(dāng)時(shí)覺(jué)得效果還不錯(cuò)，于是，在同年10月份她花費(fèi)了3980元辦理了水光針六次卡，當(dāng)天做完后，第二天她就發(fā)現(xiàn)嘴角周?chē)�起了一些干皮和痘痘�?/span>

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我就立馬問(wèn)美容院的工作人員，她說(shuō)是正�，F(xiàn)象，讓我用凍干粉自己敷面膜會(huì)好很多。”可是在 2023年12月7日，再次注射水光針后，她就發(fā)現(xiàn)臉部從局部紅腫發(fā)展到了大面積紅腫和痘痘。

“我再次和美容院溝通的時(shí)候，她說(shuō)讓我去三甲醫(yī)院去治療，2024年過(guò)完年后我都在各大醫(yī)院反復(fù)治療無(wú)果�！� 何女士說(shuō)，現(xiàn)在她的訴求就是，退還未做項(xiàng)目費(fèi)用水光針次卡3980元，期間辦理的除皺卡1222元以及有憑證的醫(yī)療費(fèi)共計(jì)8220元。

隨后，記者一行來(lái)到銀川市興慶區(qū)悅顏醫(yī)療美容門(mén)診部，負(fù)責(zé)人管經(jīng)理表示何女士是機(jī)構(gòu)的老客戶，最初2019年11月做項(xiàng)目時(shí)咨詢(xún)師就已經(jīng)判定她的膚質(zhì)對(duì)很多產(chǎn)品過(guò)敏，暫時(shí)不建議做項(xiàng)目，四年后膚質(zhì)有所改善后2023年一共做了三次水光針注射項(xiàng)目，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)后臉部沒(méi)有任何問(wèn)題，中間臉部出現(xiàn)問(wèn)題后也反饋過(guò)，但是不知什么原因一直沒(méi)有來(lái)會(huì)所治療。

“何女士是第三方美容院介紹過(guò)來(lái)的，臉部出現(xiàn)問(wèn)題后初步判斷是化妝品的殘留或者是導(dǎo)致的激素臉超標(biāo)，當(dāng)時(shí)建議先去三甲醫(yī)院治療，暫時(shí)停止做任何臉部項(xiàng)目�！惫芙�(jīng)理說(shuō)。

 對(duì)于現(xiàn)在何女士臉部出現(xiàn)的問(wèn)題，管經(jīng)理表示可以把沒(méi)做的項(xiàng)目費(fèi)用退回，而對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)這一部分是有爭(zhēng)議的，建議做相應(yīng)的鑒定。“后續(xù)的治療也好，醫(yī)療費(fèi)賠付也好，都需要做相應(yīng)的鑒定，如果鑒定是因?yàn)樗�光針注射�?dǎo)致的臉部過(guò)敏，無(wú)條件退費(fèi)�！�

截止發(fā)稿前

記者了解到

醫(yī)美機(jī)構(gòu)認(rèn)為

何女士的臉部

出現(xiàn)紅腫等問(wèn)題

是因?yàn)閭�(gè)人體質(zhì)所致

目前對(duì)于這樣的狀況

醫(yī)美機(jī)構(gòu)表示

愿意退還何女士

未做項(xiàng)目以及撫慰金

共計(jì)1萬(wàn)元