近日

市民何女士反映

她在一家醫(yī)美機構(gòu)

辦理了面部美容的次卡

可是在做了之后

不但沒有起到美容的效果

反而遭受了意想不到的痛苦

何女士告訴記者，2023年4月份，她在一家美容機構(gòu)體驗了一次水光針注射，當(dāng)時覺得效果還不錯，于是，在同年10月份她花費了3980元辦理了水光針六次卡，當(dāng)天做完后，第二天她就發(fā)現(xiàn)嘴角周圍起了一些干皮和痘痘。

“發(fā)現(xiàn)問題后我就立馬問美容院的工作人員，她說是正�，F(xiàn)象，讓我用凍干粉自己敷面膜會好很多�！笨墒窃� 2023年12月7日，再次注射水光針后，她就發(fā)現(xiàn)臉部從局部紅腫發(fā)展到了大面積紅腫和痘痘。

“我再次和美容院溝通的時候，她說讓我去三甲醫(yī)院去治療，2024年過完年后我都在各大醫(yī)院反復(fù)治療無果�！� 何女士說，現(xiàn)在她的訴求就是，退還未做項目費用水光針次卡3980元，期間辦理的除皺卡1222元以及有憑證的醫(yī)療費共計8220元。

隨后，記者一行來到銀川市興慶區(qū)悅顏醫(yī)療美容門診部，負(fù)責(zé)人管經(jīng)理表示何女士是機構(gòu)的老客戶，最初2019年11月做項目時咨詢師就已經(jīng)判定她的膚質(zhì)對很多產(chǎn)品過敏，暫時不建議做項目，四年后膚質(zhì)有所改善后2023年一共做了三次水光針注射項目，第一次是免費體驗后臉部沒有任何問題，中間臉部出現(xiàn)問題后也反饋過，但是不知什么原因一直沒有來會所治療。

“何女士是第三方美容院介紹過來的，臉部出現(xiàn)問題后初步判斷是化妝品的殘留或者是導(dǎo)致的激素臉超標(biāo)，當(dāng)時建議先去三甲醫(yī)院治療，暫時停止做任何臉部項目�！惫芙�(jīng)理說。

 對于現(xiàn)在何女士臉部出現(xiàn)的問題，管經(jīng)理表示可以把沒做的項目費用退回，而對于醫(yī)藥費這一部分是有爭議的，建議做相應(yīng)的鑒定�！昂罄m(xù)的治療也好，醫(yī)療費賠付也好，都需要做相應(yīng)的鑒定，如果鑒定是因為水光針注射導(dǎo)致的臉部過敏，無條件退費。”

截止發(fā)稿前

記者了解到

醫(yī)美機構(gòu)認(rèn)為

何女士的臉部

出現(xiàn)紅腫等問題

是因為個人體質(zhì)所致

目前對于這樣的狀況

醫(yī)美機構(gòu)表示

愿意退還何女士

未做項目以及撫慰金

共計1萬元