張大伯：我昨天晚上到達(dá)了呼和浩特，然后轉(zhuǎn)機(jī)，今天晚上轉(zhuǎn)機(jī)回我的老家長(zhǎng)春。

記者：經(jīng)常在外面旅游嗎？

張大伯：偶爾，一年一兩次這樣。

張大伯：在"美團(tuán)"上訂的"歐豪"酒店，是134元的大床房。當(dāng)時(shí)"美團(tuán)"網(wǎng)頁(yè)上顯示，這個(gè)房間面積是15到20平米，床是1.5米的大床。但是我實(shí)際入住以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)房間比較小，跟它網(wǎng)頁(yè)宣傳的出入比較大。我就下樓到超市買(mǎi)了一把尺子，回到賓館我量了一下，發(fā)現(xiàn)這張床只有1.35米，房間面積8點(diǎn)多平米不到9平米。這基本上就跟"美團(tuán)"網(wǎng)頁(yè)上宣傳的縮水了有一半，這個(gè)就很不能讓人接受了。

張大伯：當(dāng)場(chǎng)就給我辦理了退房退款手續(xù)。我覺(jué)得它這個(gè)涉及已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，涉及虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的行為。我要求這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)者，就是老板另外補(bǔ)償我500塊錢(qián)。過(guò)了兩天，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)說(shuō)，經(jīng)過(guò)調(diào)解酒店同意補(bǔ)償你200塊錢(qián)，你同不同意？我說(shuō)不行，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定最低的賠償額是500元，我就主張500元的賠償。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：我為什么會(huì)懷疑他是職業(yè)打假，因?yàn)樗�第一時(shí)間，我說(shuō)給你換個(gè)房間，他說(shuō)不，我就不換。那為什么他不換呢？

記者：那報(bào)警是發(fā)生在什么時(shí)候？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：報(bào)警是后面他說(shuō)不換，我說(shuō)那不換的話，要么就給你退款，他說(shuō)我也不退。不退的話，我就說(shuō)那我就...好像是他也報(bào)了，我也報(bào)了。我把錢(qián)直接退給他了，他后面又說(shuō)要索要500塊錢(qián)。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：一般正常人進(jìn)來(lái)，如果說(shuō)嫌這個(gè)房間小了，那我們直接就可以給他換，當(dāng)時(shí)就換。因?yàn)榇_實(shí)是這樣的，很多大床房，那天的大床房剛好就是衛(wèi)生沒(méi)有搞出來(lái)，只有那個(gè)房間搞出來(lái)了。這個(gè)房間不差，方方正正的，可能就小幾個(gè)平方這樣子。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：現(xiàn)在標(biāo)的是10到20個(gè)平方。

記者：以前標(biāo)的是多少？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：之前標(biāo)的就是15到20平方，沒(méi)有標(biāo)10平方。

記者：那后來(lái)他截圖，你們標(biāo)的是8到18平方，又改了嗎？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：不不不，現(xiàn)在是10到20平方。

記者：那床呢，寫(xiě)的是1米5？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：對(duì)，床是1米35，我直接當(dāng)時(shí)...

記者：你寫(xiě)的是多少？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：1米5。

記者：那人家量出問(wèn)題來(lái)了呀？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：就1米35，我知道這個(gè)本來(lái)就是1米35的。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 前臺(tái)：我們同事說(shuō)他那尺子都生銹了，就是說(shuō)他可能就是做這一行的。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：生銹是那個(gè)小姑娘說(shuō)看到的。

記者：哪個(gè)小姑娘？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：就是另外一個(gè)，今天休息了。

記者：她確定她看到了嗎？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：嗯，她說(shuō)是的。

記者：照片有沒(méi)有拍一下？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：沒(méi)有啊，我們又不是專業(yè)的。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：這種人，他就是一直是職業(yè)打假的。我跟你說(shuō)，走一個(gè)地方，每個(gè)地方賠500塊錢(qián)。像我們是沒(méi)有辦法，對(duì)不對(duì)？他說(shuō)太小了，不滿意，我就直接說(shuō)給他換個(gè)大床房。他為什么不換呢？他明擺著就是想敲我們，敲詐。

記者：張先生，他們當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)可以給你換房？

張大伯：沒(méi)有，沒(méi)有。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：不可能，有的。

張大伯：首先她說(shuō)我職業(yè)打假，這個(gè)她沒(méi)有證據(jù)，而且我也不是職業(yè)打假。另外她說(shuō)我敲詐，你可以錄一下視頻，我要去公安機(jī)關(guān)去報(bào)案，損害名譽(yù)權(quán)。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：那無(wú)所謂的。

張大伯：我現(xiàn)在馬上要上地鐵趕飛機(jī)，能不能過(guò)一會(huì)兒再打電話，再聯(lián)系我。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：他為什么不換呢？

記者：他住的那個(gè)房間，我方便去看一下嗎？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：不方便，現(xiàn)在有人。

記者：現(xiàn)在有客人住著嗎？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：住著。

記者：人家不會(huì)再投訴你嗎？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：不會(huì)，現(xiàn)在寫(xiě)的10個(gè)平方了，10個(gè)平方不就可以了嗎？

張大伯：華聯(lián)超市，就那個(gè)酒店出門(mén)往右一拐，走不多遠(yuǎn)就是。我剛剛也發(fā)了一個(gè)截圖，就是我買(mǎi)那個(gè)尺的收款記錄的一個(gè)截圖。

杭州華華超市 老板：對(duì)的對(duì)的，這上面是"華聯(lián)"。

記者：那為什么門(mén)頭上面，不是"華聯(lián)"？

杭州華華超市 老板：那個(gè)字改了一下，以前那個(gè)收款碼還是那個(gè)。

記者：哦，字改過(guò)了？

杭州華華超市 老板：對(duì)呀。

記者：五塊錢(qián)就這種卷尺嗎？

杭州華華超市 老板：對(duì)啊，這有毛病嗎？

記者：是這個(gè)老大爺，他跟酒店有糾紛，買(mǎi)了尺子去丈量面積，說(shuō)不對(duì)，還記得嗎？

杭州華華超市 老板：我記不得了。

記者：二十七號(hào)是你在嗎？

杭州華華超市 老板：這個(gè)還記得住的嗎？

杭州華華超市 老板：新的有什么生銹。

記者：確實(shí)是買(mǎi)了一把尺子。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：這個(gè)就證明他不是職業(yè)打假嗎？

記者：沒(méi)有這樣說(shuō)，但是老板說(shuō)他不可能把生銹的尺子賣給顧客，而且那個(gè)尺子是新買(mǎi)的，不可能生銹。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：我是沒(méi)看到，那個(gè)小姑娘說(shuō)的。

記者：小姑娘看到生銹？

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：可能她就沒(méi)有注意看唄。他想證明什么，就是說(shuō)我們這邊...

記者：你說(shuō)他是職業(yè)打假，他應(yīng)該想證明他不是。

杭州歐豪酒店西湖文化廣場(chǎng)店 潘老板：那就算他不是好了，我誤會(huì)他了，對(duì)吧？那他想訛我們錢(qián)，這個(gè)總不那個(gè)了吧？他憑什么要我們賠他錢(qián)。