小徐告訴記者 他來(lái)自重慶 在杭州工作過(guò) 后來(lái)去了嘉興 他反映 他曾經(jīng)做過(guò)開(kāi)內(nèi)眼角的醫(yī)美手術(shù) 去年又想變回原來(lái)的樣子 找了一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)做手術(shù) 最終效果讓他不太滿意 小徐:我找他們醫(yī)院做,就是想變回我原來(lái)這個(gè)樣子,自然的內(nèi)眼角的樣子。原來(lái)做過(guò)內(nèi)眼角的開(kāi)大術(shù),然后找他們做了一個(gè)內(nèi)眼角的回包術(shù)。 小徐說(shuō) 兩次手術(shù)是在不同的醫(yī)美機(jī)構(gòu)做的 給他做內(nèi)眼角縮小手術(shù)的這一家 叫杭州星眸醫(yī)療美容診所有限公司 位于拱墅區(qū)麗水路 他是去年11月找過(guò)來(lái)的 手術(shù)費(fèi)花了一萬(wàn)塊錢 小徐:他現(xiàn)在給我縫了特別多,然后這個(gè)眼睛睜眼閉眼特別難受。而且我現(xiàn)在就是去醫(yī)院檢查了,也有一個(gè)干眼癥。它這個(gè)疤痕特別重,眼睛變得特別短小。基本上我咨詢了很多很多醫(yī)生,他們說(shuō)這個(gè)建議你去找之前的醫(yī)生,問(wèn)一問(wèn)你這種情況怎么處理。 小徐說(shuō) 手術(shù)后就發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁 咨詢醫(yī)生 被告知有三到六個(gè)月的恢復(fù)期 建議先觀察觀察 現(xiàn)在恢復(fù) 期已經(jīng)過(guò)了 小徐:做事完全做不好,總想這個(gè)事情,我現(xiàn)在訴求就是想我這治療好。 采訪當(dāng)天是節(jié)假日 “星眸”醫(yī)療美容診所的大門鎖著 里面沒(méi)有看到人 小徐聯(lián)系了門店的工作人員 杭州星眸醫(yī)療美容診所有限公司 工作人員:一直在跟他調(diào)解對(duì)吧,當(dāng)時(shí)衛(wèi)健委請(qǐng)他過(guò)來(lái)當(dāng)面協(xié)商,他也不來(lái)。后來(lái)他找來(lái)律師起訴我們,我們也應(yīng)訴了。現(xiàn)在他又是打了官司,我也是在應(yīng)訴,只是還沒(méi)開(kāi)庭而已。 這位工作人員發(fā)來(lái)的“民事判決書(shū)”顯示 4月中旬 法院公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理 訴訟中小徐認(rèn)為 “醫(yī)美效果不佳 導(dǎo)致左右眼不對(duì)稱 眼睛局部拉扯...... 認(rèn)為機(jī)構(gòu)夸大宣稱、虛假承諾 存在欺詐行為 “提出退還醫(yī)美服務(wù)費(fèi)一萬(wàn)元 并賠償三倍服務(wù)費(fèi)三萬(wàn)元” 被告“星眸”醫(yī)療美容答辯稱 提供醫(yī)療服務(wù)中并不存在夸大宣傳 虛假承諾的欺詐行為 提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中并不存在過(guò)錯(cuò) 原告所謂的 “效果不佳、嚴(yán)重影響正常生活及工作” 完全是個(gè)人心理作用 和主觀認(rèn)知的問(wèn)題 與事實(shí)情況不符 被告認(rèn)為自己無(wú)需承擔(dān)任何的退賠責(zé)任 被告對(duì)原告陳述的同意退還 其1萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)的說(shuō)法不認(rèn)可 經(jīng)過(guò)審理 法院認(rèn)為 被告在整個(gè)合同履行過(guò)程中 不存在欺詐的故意 更沒(méi)有使原告陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí) 故原告主張欺詐的訴請(qǐng)法院難以認(rèn)同 被告具備機(jī)構(gòu)應(yīng)有的 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》 主診醫(yī)師亦具有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》 并經(jīng)過(guò)專業(yè)備案 診療過(guò)程規(guī)范 被告在診療過(guò)程中并無(wú)過(guò)錯(cuò) 依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 及民事訴訟法 判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求 小徐:第二次起訴它的就是合同糾紛,就是它承諾退錢,然后現(xiàn)在又不給退了。 小徐介紹 第二次起訴還沒(méi)有開(kāi)庭 他變更了訴訟請(qǐng)求 要求“星眸”醫(yī)美診所方面履行之前的承諾 他提供了一段語(yǔ)音 小徐提供的微信語(yǔ)音:你提出來(lái)的,你去其他地方修復(fù),然后我們幫您出這個(gè)錢,我們是認(rèn)可的,可以這個(gè)解決方案,但是這個(gè)費(fèi)用必須在一萬(wàn)以內(nèi),超出一萬(wàn)的部分我們是不負(fù)責(zé)任的。 小徐:我想找你們就是跟他協(xié)商,把這個(gè)事情解決了。 那位星眸醫(yī)療美容診所的工作人員 提供了公司法務(wù)的電話 采訪時(shí) 記者多次撥打 并發(fā)了短信表明采訪意愿 沒(méi)有收到回復(fù) 等到工作日 記者再次聯(lián)系 法務(wù)仍然沒(méi)有回應(yīng) 這里還想嘮叨一句 考慮做醫(yī)美之前 一定要認(rèn)真想清楚了 這變大又變小 出了岔子 不管責(zé)任怎么定 自身總是遭罪的
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