徐阿姨：我想我來檢查一下，她搞得干不干凈，磚有沒有給我擦。我一來，地上就是這樣。我當(dāng)時(shí)心想，哎呦，她這么忙，這么急，是不是把這里忘記掉了？

徐阿姨：我就把那個(gè)水龍頭拿下來，刷子拿下來刷了一下，不是馬上就干了嗎？然后地上就變成這樣白的。我當(dāng)時(shí)叫她，她承認(rèn)了。
記者：她用了什么清潔劑？
徐阿姨：應(yīng)該是他們京東自有的那個(gè)。

記者：擦不掉嗎？

徐阿姨：肯定擦不掉。
記者：那你再拿塊濕的試試看。
徐阿姨：這塊是濕的，你看。
記者：濕的就能擦掉？
徐阿姨：對(duì)，濕的就全部都沒了。

徐阿姨：2627元大概是，他們?cè)敢獬袚?dān)700元，然后說再給我考慮申請(qǐng)100元，一共才800塊錢。
記者：你不愿意？
徐阿姨：那肯定不同意的。

平臺(tái)客服：您給我這個(gè)電話號(hào)碼的歷史訂單只有兩個(gè)訂單。
徐阿姨：哪兩個(gè)訂單？
平臺(tái)客服：一個(gè)是蚊香的，還有一個(gè)是，我給你看一下，還有一個(gè)是衛(wèi)生巾的。
徐阿姨：沒有，沒有。

平臺(tái)客服：我查到這個(gè)訂單了，但是沒有事件，沒有之前報(bào)修處理過。

徐阿姨：胡說，你們這是，昨天還打電話跟我說，賠償?shù)慕痤~都跟我說了。你現(xiàn)在說沒有這個(gè)事故，不可能的。
平臺(tái)客服：那這個(gè)訂單可能是，你確定是5月26號(hào)嗎？
徐阿姨：對(duì)，我有你們搞衛(wèi)生那個(gè)人的微信。我那天發(fā)現(xiàn)問題，她說讓我加她微信，我就直接加了，那個(gè)就是聊天記錄。
平臺(tái)客服：你確定下單時(shí)間是5月26日？
徐阿姨：對(duì)，5月26日8點(diǎn)到10點(diǎn)的，搞衛(wèi)生那個(gè)人叫"余額寶"這個(gè)網(wǎng)名。

平臺(tái)客服：已經(jīng)給您升級(jí)專員處理了，后續(xù)會(huì)有專員聯(lián)系您的。

徐阿姨：那專員什么時(shí)候聯(lián)系我？
平臺(tái)客服：四十八小時(shí)內(nèi)會(huì)與您聯(lián)系。

預(yù)約的服務(wù)類型是日常保潔

預(yù)約服務(wù)時(shí)間是5月26號(hào)

記者：余額寶？

徐阿姨：就搞衛(wèi)生那個(gè)人。
記者：阿姨嗎？
徐阿姨：嗯，她拒絕了我。