西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū)黨委深化黨建引領(lǐng),踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和扎實(shí)落實(shí)黨建引領(lǐng)有訴必應(yīng)馬上辦工作機(jī)制,積極探索“接訴即辦+未訴先辦”基層治理模式,用實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)溫度,拓展基層治理深度。西寧市城東區(qū)建新巷 5 號(hào)院曾存在令人憂心的安全隱患問題,小區(qū) 2 號(hào)樓前各種電線電纜雜亂纏繞在天然氣管道上,且電線老化破損嚴(yán)重。鳳凰園社區(qū)接到居民反映后,迅速行動(dòng),積極聯(lián)系相關(guān)部門。經(jīng)過緊張有序的整理與維修,原本如 “蜘蛛網(wǎng)” 般雜亂的線路消失不見,徹底消除了潛在危險(xiǎn)! 程志強(qiáng) 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 居民:現(xiàn)在非常安全,非常美觀,也是解決了我們住戶的一些煩心事。非機(jī)動(dòng)車充電難一直是社區(qū)關(guān)注的“頑疾”。鳳凰園社區(qū)黨委變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)出擊”,充分利用社區(qū)“邊角料”空間,共梳理、劃分出10處非機(jī)動(dòng)車停車位,安裝充電樁11處99個(gè)口,有效解決了小區(qū)飛線充電等高頻問題。馬先生 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 居民:像我們這邊以前沒有充電樁,然后我們充電從3樓4樓飛線充電,我們覺得這個(gè)飛線充電有點(diǎn)危險(xiǎn),社區(qū)立馬給我們裝了這個(gè)充電樁,給我們帶來了很大的方便。為確保群眾訴求得到妥善解決,鳳凰園社區(qū)通過不斷發(fā)現(xiàn)和解決共性問題,推動(dòng)由解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。并創(chuàng)建“四級(jí)分類辦理”機(jī)制,即簡(jiǎn)單問題網(wǎng)格即辦、一般問題社區(qū)快辦、復(fù)雜問題街道聯(lián)辦、疑難問題多方共辦,讓小區(qū)內(nèi)、家門口、群眾身邊的瑣事、小事、難事有了更加方便、有效、快捷的解決途徑,也為一批社區(qū)治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問題找到切實(shí)可行的解決方案。趙生海 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 副主任:社區(qū)黨委將繼續(xù)依托‘黨建+網(wǎng)格’管理辦法,建立“四見面”工作法和“回頭看”機(jī)制,確保“事事有回音、件件有著落”,分類施策,解決轄區(qū)大大小小的民生難題,真正把居民的需求落到實(shí)處。
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