西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū)黨委深化黨建引領，踐行新時代“楓橋經驗”和扎實落實黨建引領有訴必應馬上辦工作機制，積極探索“接訴即辦＋未訴先辦”基層治理模式，用實際行動提升服務溫度，拓展基層治理深度。西寧市城東區(qū)建新巷 5 號院曾存在令人憂心的安全隱患問題，小區(qū) 2 號樓前各種電線電纜雜亂纏繞在天然氣管道上，且電線老化破損嚴重。鳳凰園社區(qū)接到居民反映后，迅速行動，積極聯(lián)系相關部門。經過緊張有序的整理與維修，原本如 “蜘蛛網(wǎng)” 般雜亂的線路消失不見，徹底消除了潛在危險�！ �程志強 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 居民：現(xiàn)在非常安全，非常美觀，也是解決了我們住戶的一些煩心事。非機動車充電難一直是社區(qū)關注的“頑疾”。鳳凰園社區(qū)黨委變“被動響應”為“主動出擊”，充分利用社區(qū)“邊角料”空間，共梳理、劃分出10處非機動車停車位，安裝充電樁11處99個口，有效解決了小區(qū)飛線充電等高頻問題。馬先生 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 居民：像我們這邊以前沒有充電樁，然后我們充電從3樓4樓飛線充電，我們覺得這個飛線充電有點危險，社區(qū)立馬給我們裝了這個充電樁，給我們帶來了很大的方便。為確保群眾訴求得到妥善解決，鳳凰園社區(qū)通過不斷發(fā)現(xiàn)和解決共性問題，推動由解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。并創(chuàng)建“四級分類辦理”機制，即簡單問題網(wǎng)格即辦、一般問題社區(qū)快辦、復雜問題街道聯(lián)辦、疑難問題多方共辦，讓小區(qū)內、家門口、群眾身邊的瑣事、小事、難事有了更加方便、有效、快捷的解決途徑，也為一批社區(qū)治理的難點、堵點和痛點問題找到切實可行的解決方案。趙生海 西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū) 副主任：社區(qū)黨委將繼續(xù)依托‘黨建+網(wǎng)格’管理辦法，建立“四見面”工作法和“回頭看”機制，確�！笆率掠谢匾�、件件有著落”，分類施策，解決轄區(qū)大大小小的民生難題，真正把居民的需求落到實處。
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