董老板在杭州開餐館 經(jīng)常通過“快驢”平臺進貨 他反映 4月份在平臺上第三方店鋪 買的雞精有問題 董老板：在不同的三個商家里面，買到了這種假貨的那個情況。萬盛批發(fā)一個是，還有一個是叫廣智批發(fā)商行，還有一個是有趣好物百貨商行。我第一包打開我就立馬發(fā)現(xiàn)，立馬發(fā)現(xiàn)之后，就立馬停止使用。 董老板有著十多年的餐飲行業(yè)經(jīng)驗 他的餐館在杭州市濱江區(qū) 他說 4月份因為“快驢進貨”平臺有活動 他就囤了一些東西備用 其中雞精有平臺自營的 也有第三方的 記者注意到 購買時間不同 涉及第三方的有20袋 陸續(xù)到貨后 他發(fā)現(xiàn)在第三方店鋪購買的 “家樂雞精”有問題 現(xiàn)場 他拿出了兩袋進行對比 他說左手邊的 是在第三方商家買來的雞精 右手邊的 是平臺自營的 董老板：我左手邊這個我認為是假冒偽劣產(chǎn)品，左邊的這個包裝的一個壓條的這個工藝，你看它是很平整的。你看這個正品的話，它的壓條就是有一條一條的紋路的，所以說它們工藝不一樣這是一個。這兩個包裝的清晰度，也可以非常明顯地看出來。這一邊很模糊，而且暗沉的一個顏色，這邊它這個比較清晰，顏色也比較鮮明。 董老板提供了訂單明細 這些第三方商家的雞精一袋900克 單價17塊多 董老板說 這個價格和平臺自營差不多 采訪時 同款雞精品牌直采的價格為 每袋20塊多 董老板分別將兩袋雞精拆開 倒入盤子內(nèi)進行對比 董老板：我這個手上拿的這個是正品，你看它的顆粒的均勻程度，還有顏色都是不一樣的。正品的話顏色你看它是淡黃色，它這個假冒偽劣的顏色，就是暗沉的一種顏色。我們還可以通過它的氣味來辨別，這個明顯聞了的話，就有一點點那種工業(yè)的刺激的味道，但是它這個正品的話，我們來聞一下，很自然的雞鮮香味。這嘗起來是有區(qū)別的，這個自然的雞鮮，這個是非常突兀的一種鮮。 為了盡量客觀 現(xiàn)場 記者拿著兩盤雞精 隨機抽選了一位“幸運顧客” 餐館顧客：就賣相看看，如果要我買，我肯定要買這個，這個清香一點，這個是有點沖的。 這位顧客的感受和董老板差不多 董老板說 前段時間他找到平臺處理此事 需要他提供檢測報告 于是他將其中一袋雞精送檢 報告中 送檢的雞精在 色澤、香氣、形態(tài)、滋味這些方面 符合技術(shù)要求 但是多項成分的檢測結(jié)果 顯示不符合技術(shù)要求 董老板：谷氨酸鈉也是不符合行業(yè)標準，還有氯化鈉，也是不符合行業(yè)標準， 谷氨酸鈉每100克的含量是37.5，假冒的是5.9。
雞精品牌 客服人員：雞精的話，目前無法直接通過外包裝來辨別真?zhèn)蔚?/span>。需要辨別的話，我們這邊可以幫你找一下當?shù)氐臉I(yè)務負責人，來幫您辨別下。
董老板說
有問題的雞精總共20袋
由于無法直接聯(lián)系商家
他希望平臺方面盡快處理
采訪時
記者在平臺內(nèi)進行查看
發(fā)現(xiàn)萬盛批發(fā)
廣智批發(fā)商行
有趣好物百貨商行
三家店鋪都處于
臨時歇業(yè)或是停業(yè)的狀態(tài)
董老板：這個平臺上面購物的話已經(jīng)有5到6年了，就很久了，一直都是好好的，一直以來就這一次發(fā)生了這個假冒偽劣的產(chǎn)品的情況。這個是我是聯(lián)系不上，通過平臺跟我去聯(lián)系，平臺是說商家不同意我的那個訴求。假的就肯定是做一個退款處理，我的那個檢測費的話需要他們承擔，假一賠十。
“快驢進貨”平臺 客服人員：暫時沒有看到專員這邊處理的一個結(jié)果，幫您盡快反饋一下。
晚些時候平臺方面回復
賣家認為買家提供的檢測報告
無法對應匹配上對應訂單的規(guī)格信息
賣家的產(chǎn)品為900克
檢測報告的產(chǎn)品為1公斤
檢測報告里
也未含有對應產(chǎn)品的相關(guān)圖片信息
所以對報告的真實性存疑
希望買家進一步提供證據(jù)
而一周前
該賣家已從平臺注銷
平臺客服多次聯(lián)系賣家均未接通
接下來會繼續(xù)跟進協(xié)調(diào)買賣雙方的需求
董老板說
1公斤是檢測公司寫錯了
平臺如若不相信
可以自己拿去檢測
他考慮通過法律途徑維權(quán)
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