侯女士：回來就是臉特別特別腫，當時我問她是怎么回事，她說在美容機構(gòu)打針。

記者：你不知道事先？

侯女士：我不知道，我說那你就等一周，應(yīng)該會恢復(fù)，但一周之后也沒有恢復(fù)。

侯女士的母親：說打了皺紋很少，這里淚溝也可以填起來一點，就看起來年輕。玻尿酸這些，我這個我年紀又不懂，我想來這里嘛，只要好就好。她說24小時就可以洗臉，最多一個星期，然后我現(xiàn)在都已經(jīng)一個多月了。

侯女士：就是這里凸出來了，還有就這里凸出來了，這里一坨，現(xiàn)在她說有點壓迫她的眼睛嘛，她這一個月都睡不好。

侯女士：我去問過其它美容機構(gòu)，他們說正常你打了針的話，一周就會消 或者兩三天，但是她這個已經(jīng)一個月了，我媽還是沒消，她現(xiàn)在都不敢出去，因為就是不好看嘛，人都是愛漂亮的嘛。

杭州美吉拉愛美醫(yī)療美容診所 工作人員：正常注射以后出現(xiàn)的一個正常情況，跟體質(zhì)有關(guān)，那不一樣的，它沒有說固定的，比如你像年輕人打，你的年紀，我的年紀跟她的年紀，我們?nèi)齻�人的恢復(fù)期都不一樣。

杭州美吉拉愛美醫(yī)療美容診所 劉經(jīng)理：當時來做的時候，她是考慮眼袋的問題，她想解決眼周的問題，在做的過程當中，她就跟我們的院長溝通，她的眼袋是很多年前去掏過的，這就是她眼睛往上看，她下面這是個洞。所以在這個過程當中，院長為了保證她更好的滿意度，我們就在這個地方給她做了一個加強。

記者：這個客戶都知道嗎？

侯女士的母親：沒有講。

杭州美吉拉愛美醫(yī)療美容診所 劉經(jīng)理：姐姐你先聽我說，因為這邊在錄，這個地方就是做了一個淚溝紋的填充，這個照片是昨天來的時候，她說眼睛是這個地方水腫，說我們給她打壞了，因為我們蘋果肌這些地方，我們都沒有打。而且第二個，所有的玻尿酸都會有吸水膨脹，這個是正常的過程，現(xiàn)在是一個月的時間。

侯女士：把她恢復(fù)原樣，再把我媽媽的錢退掉，他們現(xiàn)在不愿意，就愿意退六千，她說針已經(jīng)打出去了。

杭州美吉拉愛美醫(yī)療美容診所 劉經(jīng)理：回家用熱的剝了皮的雞蛋溫敷，因為會加速循環(huán)跟代謝，或者是這個地方，如果她就是現(xiàn)在接受不了，我稍稍給她調(diào)一下也可以，但是姐姐不接受建議，現(xiàn)在的問題不是我們沒有效果，是她對效果不滿意。這個效果我相信每個人都有自己的認知，現(xiàn)場你們自己做一個評定，我們要給她全額退款嗎？