孟先生：刷到一個直播間，剛好是同城。我看了一下直播間在賣帝王蟹，剛好晚上想吃了，我就買一個。直播間講解很清楚，她說是一口氣剛死的，還說是當(dāng)日達(dá)，實際付款是330元。

記者：多大的一只蟹啊？

孟先生：應(yīng)該是將近三斤吧。直播間稱完之后就給我發(fā)走了，到了之后從簽收到反饋，應(yīng)該不到十分鐘時間。

孟先生：我說這個蟹不新鮮。我打開之后一個腳是流黃水的，還有個腳是硬邦邦的。因為直播間說得很清楚，他說冰鮮是加冰塊不會速凍。但我實際六個小時收到，不可能說是冷凍狀態(tài)，肯定全部都是軟的。我收到爪子全是硬的，有一半是化凍的、軟的，還有一半是硬的。雖然說錢不多，但是這個氣我真的受不了。本來就同城，你不可能給我發(fā)個凍貨啊，凍貨再便宜我都不會買的。

記者：以前買過帝王蟹嗎？

孟先生：買過，肉質(zhì)肯定不是這樣子的。不可能說有的是軟的，正常新鮮帝王蟹是一絲一絲的，但是我收到的是冷凍貨。

記者：最后你家那只蟹怎么處理了？

孟先生：直接扔掉了。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：那我們不冷凍，我們都是冰鮮發(fā)貨，不搞冷凍的。

記者：他說的"一口氣"是？

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：“一口氣”就是缸里面養(yǎng)不活的，直接拿出來壓冰打包。你們可以看一下，了解這個行業(yè)的行情。海鮮分為活的、冰鮮的、冰凍的。因為我們賣活的可能路上會死掉，更會有糾紛。我們直播間也會說，壓冰打包，包鮮到家。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：都是冰鮮的，沒有冰凍的。

記者：這只是活的嗎？

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：不是活的，活的更貴。可以買活的，我們有活的，就價格更貴。

記者：這個什么時候死的？

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：就當(dāng)天啊，我們賣出就沒有了。現(xiàn)在活的也貴，就200塊左右一斤，這種冰鮮的就99元一斤賣的。他買的是99一斤的，不是活的。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：帝王蟹藍(lán)蟹肯定是硬的，硬的對的。你這個殼就是硬的，你捏的力度不同，關(guān)節(jié)處肯定不一樣啊。

孟先生：這還不夠用力嗎，大哥？

記者：這個黃水是什么？

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：正常帝王蟹切開有點黃的正常的，蒸出來以后是白的，我相信他應(yīng)該知道的。

孟先生：這個面糊狀，明顯死了很久了。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：這是身子部分正常的，它的肉分為兩個部分，身子部分和腿的部分是不一樣的。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：你就看這個，還好你拍了個這么漂亮的圖片出來，不然我真的有口都說不清。凍品是沒有這種一絲一絲的。

記者：我們怎么去分辨冰鮮和冷凍？

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：凍品是這樣，里面沒有任何水分的。你說解凍的，你就放水里，半天都解凍不了。凍品人家就沒必要解凍再賣，直接就賣凍品。現(xiàn)在很多賣凍品的，也要賣到90多100多一斤。

孟先生：昨天我跟他講，要么趕緊退款。我說我會借助媒體去曝光你，我說一旦媒體介入，我就要求以詐騙的形式退一賠三。

杭州蕭山明明水產(chǎn)品店 工作人員：我怎么敲詐你了？你說退一罰三，我罰三倍給你？你要把帝王蟹的證據(jù)拿出來，我拿的是個假帝王蟹給你，或者不是直播間那一只？現(xiàn)在你說你倒掉了還是吃掉了，我也不知道。

記者：這種算新鮮的嗎？

水產(chǎn)商戶：是新鮮的。

記者：從這看得出是不是凍貨嗎？

水產(chǎn)商戶：不屬于。

水產(chǎn)商戶：口感不影響的，保證就是說跟活的吃起來一樣的，很多人專門要來找這種。