近日

福清市民史女士通過(guò)智慧海都平臺(tái)反映

4月27日

她帶母親在福清漁溪虞陽(yáng)醫(yī)院

（福清市第四醫(yī)院）入院

被告知有十幾元欠費(fèi)

便充值了100元

幾天后

她帶母親來(lái)福州醫(yī)院看病

使用醫(yī)�？〞r(shí)

卻被告知醫(yī)�？�

已被衛(wèi)健委拉入“黑名單”

原因竟是在

福清市第四醫(yī)院門(mén)診存在欠費(fèi)

這讓史女士感到困惑

明明已繳費(fèi)

為何還會(huì)進(jìn)入“黑名單”

影響正常就醫(yī)？

福清市第四醫(yī)院

史女士告訴記者，4月27日，她帶母親在福清市第四醫(yī)院入院，5月2日繳清費(fèi)用并出院。5月14日，她再次來(lái)到福清市第四醫(yī)院拿藥，被告知上次住院時(shí)產(chǎn)生的一筆門(mén)診費(fèi)還未繳清，于是她就又交了100元，卡里還余80多元。

5月27日，史女士帶母親來(lái)到福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院濱海院區(qū)，準(zhǔn)備使用醫(yī)�？ㄞk理入院時(shí)，系統(tǒng)卻顯示患者尚有福清市第四醫(yī)院4月27日診查費(fèi)未結(jié)算，無(wú)法使用。

“明明已經(jīng)把費(fèi)用繳清了，怎么還顯示欠費(fèi)？”史女士急忙聯(lián)系福清市第四醫(yī)院，經(jīng)過(guò)信息科工作人員排查之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是上次產(chǎn)生欠費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將史女士母親的信息，上傳到省衛(wèi)健委黑名單中，因此限制了其正常就醫(yī)。

明確醫(yī)�？�無(wú)法使用的原因后，福清市第四醫(yī)院立即將史女士母親從黑名單中釋放出來(lái)，可史女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)�？ㄒ廊粺o(wú)法正常使用，于是她聯(lián)系省衛(wèi)健委進(jìn)行咨詢、解決。

史女士認(rèn)為，欠費(fèi)后直接將患者拉入黑名單這一做法不妥，應(yīng)先提醒，給予一定補(bǔ)繳時(shí)間。

對(duì)此，福清市第四醫(yī)院負(fù)責(zé)人解釋，黑名單問(wèn)題主要源于系統(tǒng)升級(jí)后的自動(dòng)上傳機(jī)制，與現(xiàn)有診療流程不匹配。在“先診療后付費(fèi)”模式下，醫(yī)生診療時(shí)不能及時(shí)確認(rèn)患者醫(yī)�？ㄓ囝~，部分患者掛號(hào)后產(chǎn)生診療費(fèi)卻未自動(dòng)扣除，導(dǎo)致小額欠費(fèi)。因系統(tǒng)自動(dòng)將欠費(fèi)信息上傳，這些患者在其他地方看病時(shí)就會(huì)遭遇限制。

針對(duì)這一情況，該負(fù)責(zé)人表示，目前醫(yī)院已經(jīng)關(guān)閉自動(dòng)上傳功能，避免因小額欠費(fèi)影響患者正常就醫(yī)；其次，將所有黑名單患者信息從省級(jí)平臺(tái)移除，確�；颊吣苷�常看病。下一步還將計(jì)劃通過(guò)短信形式通知欠費(fèi)患者及時(shí)處理費(fèi)用，避免類似情況再次發(fā)生。