劉女士：很吸引人的全屋定制，我們是九十七個(gè)平方的，他說五六萬(wàn)可以的，還有硬裝，如果做他們的樣板房的話，還可以送兩萬(wàn)的軟裝。反正我們也是出租房，不是自己住的，沒關(guān)系的，也答應(yīng)了他們那個(gè)請(qǐng)求。

劉女士：到手的話只有地磚、墻面，后續(xù)過了四個(gè)月之后，我收到了它的那個(gè)門。地板是我找本地的給我做的，一開始他們承諾，我找水電工、水泥工、買材料，還有他的那個(gè)人工費(fèi)，做了之后一定要我微信轉(zhuǎn)賬，有截圖可以向他們公司報(bào)銷。墻面的話是他們推薦的裝修公司，安裝費(fèi)都是我自己付的，除了六萬(wàn)八千塊以外，我自己掏了將近五六萬(wàn)了。

劉女士：一開始從來沒有跟我說過會(huì)超出錢的，現(xiàn)在的話柜子都沒送來，我說叫他們不要了，因?yàn)?/span>我不相信他們了，我是想讓他們把剩余的錢、補(bǔ)貼還給我。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員：你們找錯(cuò)了，他們到前面去了，在一樓，它這里已經(jīng)退租了。

記者：有一個(gè)經(jīng)理說可以給她補(bǔ)貼工費(fèi)？

浙江頂格裝飾材料有限公司 工作人員：補(bǔ)貼的話我后面簽的協(xié)議，她怎么不認(rèn)呢？

劉女士的姐姐：后面簽的協(xié)議也是誘導(dǎo)。

浙江頂格裝飾材料有限公司 工作人員：你是三歲小孩嗎？誘導(dǎo)，你不知道看協(xié)議，不認(rèn)識(shí)字��？

劉女士的姐姐：你就是承認(rèn)虛假宣傳了。

浙江頂格裝飾材料有限公司 工作人員：你沒了解情況之前不要先拍別人，你說虛假宣傳就虛假宣傳，她交了六萬(wàn)多塊錢，她讓我們賠十萬(wàn)塊錢的，你覺得可不可笑。

浙江頂格裝飾材料有限公司 熊經(jīng)理：柜子我們本來也說好了我們給她做，但是她現(xiàn)在說她不要。你說她自己就交了幾萬(wàn)塊錢，68000元，我們上面贈(zèng)送的家用電器、施工補(bǔ)貼加起來就有三四萬(wàn)多塊錢，如果說她不介紹客戶，我們直接把這個(gè)補(bǔ)貼給她，那她的房子不等于就花了兩三萬(wàn)多塊錢。她們家里面她墊的錢也好，怎么樣也好，那都是花在她自己家里面去了。