7月2日，記者到現(xiàn)場(chǎng)看到，該區(qū)域已被規(guī)劃為小區(qū)商鋪停車場(chǎng)，進(jìn)出口附近懸掛（張貼）了藍(lán)色的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌，收費(fèi)依據(jù)參照柳價(jià)字〔2009〕18號(hào)文件，標(biāo)準(zhǔn)為：臨時(shí)停車，汽車1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)、2小時(shí)內(nèi)3元/輛/次、16至24小時(shí)內(nèi)9元/輛/次；停車月票為80元/月/輛。

龍先生說(shuō)，該區(qū)域此前車輛可免費(fèi)停放，且無(wú)人管理和收費(fèi)。物業(yè)將該區(qū)域租給第三方公司后，物業(yè)承諾，收取的停車費(fèi)用扣除30%作為經(jīng)營(yíng)管理成本和設(shè)備成本后，其余70%歸業(yè)主共有，優(yōu)先用于小區(qū)公共維修費(fèi)等開(kāi)支。然而，改造完成后，他和一些業(yè)主卻遭遇了辦理月卡的難題。“現(xiàn)在停在這里要按照停車時(shí)長(zhǎng)、是否過(guò)夜等標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，價(jià)格太高，生活都受到了影響�！�龍先生無(wú)奈地說(shuō)。目前，他們只能辦理小區(qū)地下車庫(kù)的月卡，每月240元，比外部停車位貴不少。

業(yè)主曾先生也向記者表示，該區(qū)域規(guī)劃后，物業(yè)采用“先來(lái)后到”的方式為業(yè)主辦理月卡，5月份之后就無(wú)法辦理了，車位很快被一搶而空，導(dǎo)致現(xiàn)在沒(méi)有月卡的業(yè)主停車很不方便。

隨后，記者來(lái)到該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心采訪。

3名物業(yè)工作人員介紹，物業(yè)通過(guò)上門收集業(yè)主意見(jiàn)后，統(tǒng)計(jì)出小區(qū)門面停車管理民意征詢調(diào)查結(jié)果，包括參與調(diào)查戶數(shù)、戶面積意見(jiàn)詳情及占比情況，表示同意的戶數(shù)、戶面積占參與調(diào)查戶數(shù)比率均符合法律標(biāo)準(zhǔn)。之后，物業(yè)將調(diào)查結(jié)果、中標(biāo)公司信息、收取停車費(fèi)收益分成等情況進(jìn)行了張貼公示。中標(biāo)公司對(duì)該區(qū)域的租金為每月1.8萬(wàn)元，并負(fù)責(zé)投放停車場(chǎng)管理設(shè)備。業(yè)主租賃該處停車位租金為每月80元。

物業(yè)工作人員還稱，目前已停止辦理停車月卡，原因是停車位已經(jīng)飽和，無(wú)法繼續(xù)租給業(yè)主，想辦理的業(yè)主需要排隊(duì)。

記者撥通了目前管理該停車場(chǎng)的公司負(fù)責(zé)人楊先生的電話。楊先生表示，目前正在排隊(duì)辦理月卡的業(yè)主大約有30位，若有已辦月卡的業(yè)主不愿意續(xù)租，排隊(duì)的業(yè)主即可按順序辦理。

為進(jìn)一步了解情況，記者來(lái)到柳州市中房物業(yè)有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)記者稱，該公共區(qū)域在小區(qū)紅線范圍內(nèi)，屬于業(yè)主共有部分。由于金茂園小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)車位遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在的業(yè)主需求，此處停車場(chǎng)的增設(shè)，可緩解一部分業(yè)主停車難的問(wèn)題。由于金茂園小區(qū)未成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)公司已按照法律規(guī)定正常履行征詢工作。

根據(jù)停車場(chǎng)招標(biāo)結(jié)果，現(xiàn)由廣西穩(wěn)�？萍加邢薰�司運(yùn)營(yíng)管理。根據(jù)規(guī)劃，停車場(chǎng)車位約200個(gè)，目前已辦理月卡車181輛，除去預(yù)留部分臨時(shí)停車位，停車場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到飽和，如繼續(xù)辦理月卡，會(huì)造成臨時(shí)車和月卡車“無(wú)位可停”“停車難”的情況，停車場(chǎng)秩序無(wú)法得到保證。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人還說(shuō)，該停車場(chǎng)屬于商鋪停車場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)管理方預(yù)留部分臨時(shí)停車位是為了提供臨時(shí)辦事車輛入場(chǎng)、商鋪客戶臨時(shí)消費(fèi)使用。如不保留部分臨時(shí)車位，車場(chǎng)停車秩序?qū)�無(wú)法維持。而且金茂園小區(qū)有地庫(kù)，業(yè)主也可辦理地庫(kù)月卡。

該負(fù)責(zé)人還表示，今后將持續(xù)關(guān)注并優(yōu)化停車方案，計(jì)劃通過(guò)增設(shè)錯(cuò)時(shí)停車機(jī)制等方式，緩解業(yè)主停車壓力。

對(duì)于物業(yè)公司的答復(fù)，一些業(yè)主表示不滿意。

業(yè)主龍先生稱，物業(yè)此前上門要求業(yè)主投票，其結(jié)果僅針對(duì)公共區(qū)域的規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題，而后續(xù)停車月卡辦理等相關(guān)方案并未經(jīng)過(guò)業(yè)主投票同意。物業(yè)應(yīng)該從業(yè)主角度出發(fā)，而不是為了預(yù)留臨停車位不給業(yè)主辦月卡。

業(yè)主曾先生則認(rèn)為，辦停車月卡不應(yīng)“先來(lái)后到”，而應(yīng)采取季度抽簽等公平公正的方式。還有業(yè)主告訴記者，她已向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映此事，希望相關(guān)部門能監(jiān)督物業(yè)完善程序。

面對(duì)業(yè)主提出的疑問(wèn)，該物業(yè)公司表示，后續(xù)會(huì)繼續(xù)與社區(qū)等部門工作人員溝通交流，確保后續(xù)工作在相關(guān)部門的指導(dǎo)下合法合規(guī)進(jìn)行。

廣西眾維律師事務(wù)所律師王歆表示，業(yè)主對(duì)建筑物的共有部分（公共區(qū)域）依法享有共有和共同管理的權(quán)利，物業(yè)公司無(wú)權(quán)擅自對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或處分。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百七十一條、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條（八）及第二款規(guī)定，該小區(qū)若要利用小區(qū)外圍一塊公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這屬于小區(qū)業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，需經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。另外，相應(yīng)的招標(biāo)、中標(biāo)以及中標(biāo)公司制定的停車方案，如辦理停車月卡的規(guī)定，均需依照上述規(guī)定獲得業(yè)主的同意。

本案中，該小區(qū)物業(yè)的“民意調(diào)查”，僅能證實(shí)業(yè)主同意對(duì)該區(qū)域進(jìn)行停車收費(fèi)，但對(duì)于后續(xù)的停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理月卡等具體實(shí)施方案，物業(yè)沒(méi)有按照前述法律規(guī)定取得業(yè)主同意，業(yè)主既不知曉具體實(shí)施方案，也未參與投票，更沒(méi)有表示同意。

“建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要�！�王歆建議，鑒于目前業(yè)主提出了異議，建議物業(yè)公司、停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)公司與業(yè)主積極溝通協(xié)商，街道、社區(qū)等部門發(fā)揮對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督作用，共同尋求解決方案，并對(duì)相關(guān)方案進(jìn)行投票表決。