詹女士：特別害怕我的這邊臉以后好不了了，我不知道該怎么辦。因?yàn)槲耶吘故乔竺纴?lái)的他這里，他沒(méi)有把我變美，還把我變成這個(gè)樣子，我真的無(wú)法接受。到現(xiàn)在我也很害怕，因?yàn)?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(0, 122, 170); font-weight: bold;">現(xiàn)在治療3個(gè)月了還沒(méi)有好，我害怕造成終身殘疾。

詹女士：我最開(kāi)始去做的比較貴的那種針，叫做小針。他也沒(méi)有說(shuō)具體里面的成分是什么。就說(shuō)它會(huì)有一些填充功效，也有一些溶解的功效，通過(guò)填充和溶解，把你的外觀進(jìn)行改造。然后你的皺紋還有各方面，包括你的膚色等等方面全面提升，就能達(dá)到年輕5歲的效果。

詹女士：我最后一次打針是2025年3月25號(hào)，3月28號(hào)出現(xiàn)面癱的癥狀。它發(fā)病是有一個(gè)過(guò)程，開(kāi)始只是嘴角，還有就是右臉的肌肉活動(dòng)力差，到后面直接就是這邊的嘴都歪了，眼睛也歪了,眉毛動(dòng)不了了，笑也不會(huì)笑了，嘴巴也咧不開(kāi)了，就是整個(gè)這邊臉沒(méi)有功能了。

詹女士：我就懷疑跟他打的這個(gè)針有關(guān)系。后面我也咨詢了一些專家，就說(shuō)這個(gè)有腫脹炎癥的話也是會(huì)引起面癱的。

詹女士：非常非常痛苦，我的臉有段時(shí)間全部都是青的。而且還有一種方法叫做放血。放血就是用針在這個(gè)地方扎破，讓這里出血，用罐子把血拔出來(lái)，特別特別疼，當(dāng)時(shí)就把我疼哭了。

詹女士：每次扎針的時(shí)候也痛苦，因?yàn)槲沂窃�臉，�?/span>，腳，背，扎頭，基本上從身體前面到后面都是需要扎針的，那過(guò)程真的非常非常痛苦，扎上去的那一段時(shí)間都是流著眼淚的。

詹女士：我眼睛閉不了，我的嘴巴有些地方也是動(dòng)不了的。我的這個(gè)額頭，有一些功能是沒(méi)有的。你看我皺眉的話，往下，這一塊是動(dòng)不了的。我是希望我的臉不要出問(wèn)題，不要成為一個(gè)殘疾人。因?yàn)槟阒�道，一個(gè)女人的臉對(duì)她來(lái)說(shuō)還是非常重要的。 

詹女士：第一次是我弟陪我去的，他答應(yīng)把我所有產(chǎn)生的費(fèi)用全退我。第二次是我先生陪我去的，他答應(yīng)承擔(dān)我5個(gè)月治療費(fèi)用的90%。但是最后當(dāng)我們準(zhǔn)備達(dá)成協(xié)議，需要去做書面上的印證材料的時(shí)候，他們?nèi)瞬辉诹?/span>。

詹女士：他們說(shuō)這事和他們沒(méi)關(guān)系，還擺出一副架子，還有3個(gè)男孩子站在那里，人高馬大的，就矢口否認(rèn)，說(shuō)這個(gè)事情和他們沒(méi)關(guān)系。3月25號(hào)在你這里打針，3月28號(hào)出現(xiàn)面癱，你敢說(shuō)和你沒(méi)關(guān)系？

詹女士：他說(shuō)你敢，你敢去找人幫忙。他說(shuō)的是，我到時(shí)候去你單位鬧，鬧得你工作都沒(méi)有，當(dāng)時(shí)就這么威脅我。

詹女士：提供的打針的醫(yī)生信息，就是一個(gè)女醫(yī)生，還是外地的證件。但給我打針的人，我印象中是個(gè)男生，根本就不是這個(gè)女生。我就要求他讓醫(yī)生和我對(duì)峙，他也不讓醫(yī)生和我對(duì)峙�？傊�現(xiàn)在就是對(duì)我取證百般阻撓。

詹女士：我在醫(yī)院產(chǎn)生的四萬(wàn)四千多塊錢,還有就是我在網(wǎng)上買的一些儀器，藥貼，那個(gè)大概也有幾千塊錢。

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：你們要咨詢什么，我都是可以提供的。 

詹女士：在哪里？拿給我，拿給我啊。

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：你們不是該拍照的都拍照了嗎？

詹女士：我說(shuō)了沒(méi)有全，剛才都說(shuō)了。

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：我都說(shuō)了，有一部分丟失。

詹女士：你5個(gè)證你都丟了嗎？

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：為什么只有護(hù)士的簽字？是因?yàn)榭赡茚t(yī)生比較忙，他要操作下一個(gè)注射的顧客，可能就沒(méi)有拍到簽名的照片，可能是拍完照之后，我們醫(yī)生再去補(bǔ)簽的。

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：她是2023年做了4次這種項(xiàng)目，醫(yī)療項(xiàng)目，注射項(xiàng)目。這個(gè)我們確實(shí)存在，我們有一些病例在存放時(shí)間太久的過(guò)程中找不到了。

記者：根據(jù)我們國(guó)家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理規(guī)定，上面是規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)是需要對(duì)病人的資料進(jìn)行保管。  

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：這是需要的，所以我們也是在...... 

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：除了這次賠償以外，包括醫(yī)療費(fèi)，還有退款，還有后期的費(fèi)用她也要算進(jìn)去。就現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)，她對(duì)我提出的要求，提的訴求就是一個(gè)無(wú)底洞，就是沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

詹女士：2024年底的時(shí)候是交錢給達(dá)人堂美容院的，達(dá)人堂美容院幫他們代收的，收的是6800塊錢。

溪谷輕輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 諶先生：她是有六萬(wàn)多元是直接交到我們機(jī)構(gòu)的。她有一個(gè)小的項(xiàng)目，六千多塊錢，她是通過(guò)她的朋友，朋友轉(zhuǎn)到我們這邊來(lái)的。

達(dá)人堂美容院負(fù)責(zé)人：對(duì)，就是送的優(yōu)惠不退，我只退她沒(méi)有消耗的。

詹女士：她以商業(yè)形式把我騙到這地方來(lái)還不承認(rèn)，我一定要走司法程序。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所律師 張宏偉：最后你要不要去醫(yī)美機(jī)構(gòu)接受別人的醫(yī)療美容，顧客要進(jìn)行獨(dú)立的分析判斷。也就是說(shuō)，雖然有前面的人來(lái)介紹，你可以選擇去那里做美容醫(yī)療，也可以不選擇去。這個(gè)最終決定權(quán)還是在顧客。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所律師 張宏偉：如果美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能提供，或者他提供的病歷材料或手術(shù)材料中，有一些明顯的問(wèn)題的話，那有可能這個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要承擔(dān)的是一種醫(yī)療過(guò)錯(cuò)的損害賠償責(zé)任。