牛先生：去補丁，然后就發(fā)現(xiàn)輪胎后輪，兩個輪胎內(nèi)壁磨損嚴重，鋼絲繩都出來了。比較生氣的一點就是，我開了兩個隨時會爆胎的車子，一直在開。不知道這個安全隱患，后來別人告訴我有這個危險存在，我才知道。

記者：開的時候沒有感覺到異常？

牛先生：沒有發(fā)現(xiàn)，扎釘之后，維修店里把輪子卸下來才發(fā)現(xiàn)。

牛先生：出現(xiàn)問題我就自己去查，我發(fā)現(xiàn)很多車主都遇到這個問題。

記者：什么問題？

牛先生：就是輪胎“吃胎”的問題，導(dǎo)致內(nèi)壁磨損，輪胎內(nèi)外八字行駛，就像人一樣，人走八字就螺旋腿（羅圈腿）。輪胎不正的話就是歪的，七扭八歪所以導(dǎo)致有些東西跟它那個地方有摩擦之后，才導(dǎo)致這個東西裂開。如果是共性的，那他們是不是應(yīng)該提醒告知呢？

牛先生：他們說肉眼看過沒問題，就也沒有記錄。保養(yǎng)套餐之前我辦的，我是出于對他們的信任。現(xiàn)在這個事情之后沒有信任我覺得，首先要把這個退掉，第二個就是說我這個四輪定位矯好，這兩個輪胎要給我換掉。

記者：費用他們承擔？

牛先生：對。

杭州金昌至寶汽車銷售服務(wù)有限公司 毛經(jīng)理：胎紋小于1.6毫米是必須要更換，第二個輪胎使用超過五年我們是建議更換。2024年10月進店保養(yǎng)，檢查輪胎為正常磨損，不存在偏磨，也告知了客戶輪胎沒有達到更換的條件。7月9日客戶進店反饋輪胎有偏磨現(xiàn)象，后輪內(nèi)側(cè)是有一個偏磨，胎壓也比較低，內(nèi)側(cè)為不正常磨損。

記者：他這個車子為什么會出現(xiàn)，他現(xiàn)在碰到的這個問題呢？

杭州金昌至寶汽車銷售服務(wù)有限公司 毛經(jīng)理：輪胎磨損程度取決于駕駛習慣、路況、胎壓、載重諸多因素，目前我們沒有收到過輪胎容易磨損的相關(guān)信息。

牛先生：大家一定要提前去，自己要去自檢，去檢查一下輪胎有沒有這種“吃胎”的現(xiàn)象，盡早去檢查一下。