牛先生：去補(bǔ)丁，然后就發(fā)現(xiàn)輪胎后輪，兩個(gè)輪胎內(nèi)壁磨損嚴(yán)重，鋼絲繩都出來(lái)了。比較生氣的一點(diǎn)就是，我開(kāi)了兩個(gè)隨時(shí)會(huì)爆胎的車(chē)子，一直在開(kāi)。不知道這個(gè)安全隱患，后來(lái)別人告訴我有這個(gè)危險(xiǎn)存在，我才知道。

記者：開(kāi)的時(shí)候沒(méi)有感覺(jué)到異常？

牛先生：沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，扎釘之后，維修店里把輪子卸下來(lái)才發(fā)現(xiàn)。

牛先生：出現(xiàn)問(wèn)題我就自己去查，我發(fā)現(xiàn)很多車(chē)主都遇到這個(gè)問(wèn)題。

記者：什么問(wèn)題？

牛先生：就是輪胎“吃胎”的問(wèn)題，導(dǎo)致內(nèi)壁磨損，輪胎內(nèi)外八字行駛，就像人一樣，人走八字就螺旋腿（羅圈腿）。輪胎不正的話就是歪的，七扭八歪所以導(dǎo)致有些東西跟它那個(gè)地方有摩擦之后，才導(dǎo)致這個(gè)東西裂開(kāi)。如果是共性的，那他們是不是應(yīng)該提醒告知呢？

牛先生：他們說(shuō)肉眼看過(guò)沒(méi)問(wèn)題，就也沒(méi)有記錄。保養(yǎng)套餐之前我辦的，我是出于對(duì)他們的信任。現(xiàn)在這個(gè)事情之后沒(méi)有信任我覺(jué)得，首先要把這個(gè)退掉，第二個(gè)就是說(shuō)我這個(gè)四輪定位矯好，這兩個(gè)輪胎要給我換掉。

記者：費(fèi)用他們承擔(dān)？

牛先生：對(duì)。

杭州金昌至寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 毛經(jīng)理：胎紋小于1.6毫米是必須要更換，第二個(gè)輪胎使用超過(guò)五年我們是建議更換。2024年10月進(jìn)店保養(yǎng)，檢查輪胎為正常磨損，不存在偏磨，也告知了客戶(hù)輪胎沒(méi)有達(dá)到更換的條件。7月9日客戶(hù)進(jìn)店反饋輪胎有偏磨現(xiàn)象，后輪內(nèi)側(cè)是有一個(gè)偏磨，胎壓也比較低，內(nèi)側(cè)為不正常磨損。

記者：他這個(gè)車(chē)子為什么會(huì)出現(xiàn)，他現(xiàn)在碰到的這個(gè)問(wèn)題呢？

杭州金昌至寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 毛經(jīng)理：輪胎磨損程度取決于駕駛習(xí)慣、路況、胎壓、載重諸多因素，目前我們沒(méi)有收到過(guò)輪胎容易磨損的相關(guān)信息。

牛先生：大家一定要提前去，自己要去自檢，去檢查一下輪胎有沒(méi)有這種“吃胎”的現(xiàn)象，盡早去檢查一下。