“滬尚回收”是上海市可回收物回收綜合性服務(wù)平臺(tái)，市民不僅可以方便地投放可回收物，還能獲得一定報(bào)酬“變廢為寶”。然而，年近七旬的張阿姨通過(guò)“新民幫儂忙”微信公眾號(hào)向新民晚報(bào)夏令熱線(xiàn)反映，她帶著一包舊衣服去投放，結(jié)果連走3個(gè)回收點(diǎn)均被“拒之門(mén)外”，大熱天里不僅累得夠嗆還白跑多趟。

上月初，張阿姨帶著一包舊衣物去自行投遞，沒(méi)想到連吃“閉門(mén)羹”。張阿姨講，自己先是去了靠近地鐵7號(hào)線(xiàn)新村路站的一個(gè)點(diǎn)，結(jié)果走近一看大門(mén)緊鎖，根本無(wú)法進(jìn)入；然后又走到第二個(gè)點(diǎn)，在甘泉路靠近雙山路，但這里進(jìn)入需要掃碼操作，自己折騰了半天不會(huì)用，也進(jìn)不去；第三個(gè)點(diǎn)在黃陵路靠近甘泉路，總算可以走到跟前，但是機(jī)器一直提示“已滿(mǎn)”，根本無(wú)法操作。

就這樣，張阿姨連走三個(gè)投遞點(diǎn)都是無(wú)功而返，過(guò)了幾天不甘心，又去查看了一遍，結(jié)果仍然沒(méi)有改變。張阿婆認(rèn)為，既然是便民設(shè)施，就應(yīng)該讓它們發(fā)揮實(shí)際作用，而不是形同虛設(shè)。

接著，新民晚報(bào)夏令熱線(xiàn)記者來(lái)到第二個(gè)點(diǎn)位“甘泉路654號(hào)藍(lán)鯨灣惠民回收服務(wù)點(diǎn)”，此處也是大門(mén)關(guān)閉，入口處沒(méi)有張貼“如何進(jìn)入”的教程。新民晚報(bào)夏令熱線(xiàn)記者在掃描門(mén)上的兩個(gè)二維碼后發(fā)現(xiàn)分別是“滬尚回收”及“藍(lán)鯨資源再生”的微信小程序，但完成注冊(cè)后依舊無(wú)法開(kāi)門(mén)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查尋，終于在一根柱子的側(cè)面找到了第三個(gè)二維碼和標(biāo)著“進(jìn)門(mén)掃碼刷卡在這里喲”的指示牌。掃碼之后，又要進(jìn)入小程序，新民晚報(bào)夏令熱線(xiàn)記者反復(fù)“試驗(yàn)”，終于找到了小程序內(nèi)的開(kāi)門(mén)功能。這一套流程，即使年輕人都需摸索多時(shí)，對(duì)手機(jī)操作不熟悉的老年人來(lái)說(shuō)，更是“難上加難”。而且整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)也找不到任何人求助。

隨后，新民晚報(bào)夏令熱線(xiàn)記者找到第三個(gè)點(diǎn)位“甘泉路街道黃陵路智能回收箱”。此處回收箱的可回收物選項(xiàng)總共有五個(gè)，其中“紙類(lèi)”“塑料”“織物”均處于滿(mǎn)溢狀態(tài)，無(wú)法使用，且屏幕顯示這三個(gè)投放口的上次清運(yùn)時(shí)間距離當(dāng)天已經(jīng)過(guò)去了9天。

來(lái)自12345上海市民服務(wù)熱線(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，僅7月份，關(guān)于“滬尚回收”的投訴就超過(guò)30件，其中包括預(yù)約上門(mén)無(wú)人應(yīng)、服務(wù)點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)放、智能回收箱使用不便等。為此，市民呼吁：

對(duì)此，“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。