家住上海市普陀區(qū)光復西路133號泰欣嘉園7號樓的多位居民通過“新民幫儂忙”微信公眾號向新民晚報夏令熱線求助，該樓兩部電梯近年來故障頻發(fā)，上個月更是同時停運近12小時，讓全樓120多戶居民在高溫天氣下不得不“爬呀爬呀爬”。 尤其是住在二三十層的業(yè)主，回個家簡直要累掉半條命！ 整整三年 故障頻發(fā) 居民們告訴新民晚報夏令熱線記者，泰欣嘉園于2008年交付使用，7號樓總高31層，為2梯4戶設計，共有120多戶業(yè)主。自2022年起，樓內(nèi)兩部迅達電梯便開始輪流“罷工”，幾乎每月都有一部電梯停運。頻繁的故障不僅存在安全隱患，更嚴重影響居民日常出行，更換電梯的議題隨之提上日程。 去年下半年，7號樓居民成立換梯小組，經(jīng)多方比選篩選，最終決定選用通力牌電梯，疊加“區(qū)補”優(yōu)惠后，每戶居民僅需出資約2000元。今年5月，業(yè)主大會與電梯公司正式簽約，計劃7月底進場施工，這讓居民們總算吃下一顆“定心丸”。 泰欣嘉園7號樓的客梯正進行更新施工 就在居民們翹首以盼換新電梯時，舊電梯依舊“鬧脾氣”狀況不斷。6月底，樓內(nèi)貨梯再次“趴窩”，物業(yè)維保人員檢查后判斷為曳引機故障，維修更換費用高達數(shù)萬元。 當時考慮到很快就要換新梯，沒必要花這筆冤枉錢，就打算先用一部客梯過渡。 此后，樓內(nèi)百余戶居民的出行全靠一部電梯維系，每天早晚高峰，等一趟電梯就要七八分鐘，居民們上班不得不提前出門。 連外賣小哥都不愿上樓了，怕訂單超時被罰錢。 一周后，居民們覺得單梯運行風險太大，主動聯(lián)系了迅達電梯維保人員再次檢修。結(jié)果對方檢查發(fā)現(xiàn)只是導向輪故障，更換僅需幾千元。 原來是物業(yè)誤診，讓阿拉白白折騰了這么久！ 7月22日，相關(guān)零部件更換完畢，停運近一個月的貨梯重新投入使用。 雙梯罷工 極度崩潰 然而，剛解決完貨梯問題，更大的麻煩接踵而至。7月24日下午2點多，兩部電梯先后卡殼停運。 住進來這么多年，兩部電梯同時壞還是頭一回！ 維保人員接到報告后趕來檢修，查了一下午也沒找到故障原因，這讓樓內(nèi)居民尤其是高層居民的出行陷入極大困境。起初，不少外出歸來的居民還想等電梯修好再回家，后來見修復無望，只能硬著頭皮爬樓梯。 就算是年輕人，爬十幾層也氣喘吁吁，更別說住在二三十層的居民了。樓里還有不少老人，他們只能走走停停，看著都讓人心疼。 居民徐先生住在22樓，當天他爬樓回家花了近20分鐘。 途中還碰到有鄰居要趕飛機，拖著行李箱下樓，累得滿頭,大汗！ 直到次日凌晨1點多，物業(yè)才將貨梯先行修復，客梯則到7月25日上午才恢復運行。也就是說，樓內(nèi)近12小時沒有電梯可用，居民們對此怨聲載道。 新民晚報夏令熱線記者來到泰欣嘉園7號樓實地探訪，看到兩部電梯中的客梯正在更新，電梯口已設置圍擋，墻上張貼的施工通知顯示，換梯工作將持續(xù)至9月20日，隔壁的貨梯則正常運行。 最近一周，貨梯總算沒出問題，希望它能平安撐到換梯結(jié)束！ 更新施工通知 爬樓之苦 何時能休 新民晚報夏令熱線記者聯(lián)系到小區(qū)仁恒物業(yè)客服部負責人趙女士。談及7號樓的電梯故障問題，她坦言，兩部電梯已“服役”17年，加上高層居民樓使用頻次較高，零部件難免老化磨損，近幾年故障率確實較高。公司自2022年進駐小區(qū)后，電梯維保工作由仁恒電梯有限公司負責，維保人員均接受過專業(yè)培訓，持證上崗。 對于此次兩部電梯同時停運的情況，趙女士表示，維保人員第一時間上門檢修，但因涉及控制系統(tǒng)故障，一時難以排查，后來求助迅達電梯廠家才解決問題。故障期間，物業(yè)安排了工作人員在樓內(nèi)值守，盡可能為居民提供幫助。目前，7號樓已按計劃啟動電梯更新，首部預計9月完工，后續(xù)維保服務將由通力電梯提供。 關(guān)于小區(qū)其他樓棟的電梯運行情況，趙女士介紹，小區(qū)6棟高層住宅中，已有4棟完成電梯更新，7號樓和1號樓正在更換。剩余16棟小高層的電梯使用情況相對較好，一旦出現(xiàn)故障，維保人員都會迅速響應維修。未來，隨著時間推移，居民們?nèi)缬袚Q梯意愿，物業(yè)也會配合業(yè)委會做好相關(guān)工作，確保居民乘梯安全。 居民們是否能如期乘著電梯安全順暢地“上上下下”？對此，“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。
新民幫儂忙，贊26
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