項(xiàng)先生：當(dāng)時(shí)確認(rèn)過(guò)戒指里面鋼印是有的，但是當(dāng)時(shí)也沒(méi)檢查仔細(xì)，付完錢之后發(fā)現(xiàn)戒指有一個(gè)砸痕，也就算瑕疵。當(dāng)時(shí)他們店員確認(rèn)過(guò)也承認(rèn)的，給我調(diào)貨。

項(xiàng)先生：首先戒指沒(méi)有任何的鋼印，貴金屬的成分三個(gè)“9”也沒(méi)有，圈號(hào)也沒(méi)有，什么也沒(méi)有。他們店員就說(shuō)有鋼印，甚至拿放大鏡我也沒(méi)看到所謂的鋼印，我不知道這個(gè)鋼印是對(duì)我隱身了還是怎么回事。后來(lái)我反應(yīng)過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)連標(biāo)簽都沒(méi)有，他給我拿出來(lái)的標(biāo)簽根本就是我上一個(gè)的標(biāo)簽。

記者：你為什么這么認(rèn)為？

項(xiàng)先生：因?yàn)樗�這個(gè)標(biāo)簽跟黃金根本就不是連在一起的。

項(xiàng)先生：我覺(jué)得它就是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，不合格，甚至有可能就不是“曼卡龍”的產(chǎn)品。我現(xiàn)在訴求就是，我覺(jué)得它的行為涉嫌消費(fèi)欺詐，我想給他們曝光一下，順便也看看他們有什么說(shuō)法。

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：因?yàn)槟莻�(gè)鋼印很淡了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)戒指可能是上一家店拿去做過(guò)噴砂，鋼印里面有點(diǎn)被蓋住了，是這樣一回事。

項(xiàng)先生：那好好的為什么要噴砂？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：它上面是有一點(diǎn)劃痕，當(dāng)時(shí)他們可能也是想要賣。

項(xiàng)先生：我第一次在你這買就是有劃痕我才要你調(diào)，結(jié)果你第二次給我調(diào)了個(gè)也是有劃痕，被噴過(guò)砂的給我，那我請(qǐng)問(wèn)意義何在？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)這個(gè)情況我不知情，我跟對(duì)方門店聯(lián)系好了之后。

項(xiàng)先生：你作為店長(zhǎng)你能不知情嗎？

記者：那像你們噴過(guò)砂的怎么處理？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：噴過(guò)砂的你看一般我都沒(méi)有出樣，就放在里面，公司還沒(méi)有拿回去。

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：我們的標(biāo)簽有些是用漁線吊住的，那有些可能脫掉了，脫掉了之后我們沒(méi)有及時(shí)去做一個(gè)吊上去的動(dòng)作。

記者：那克重為什么對(duì)不上？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：因?yàn)檫@個(gè)戒指也是我從外面調(diào)過(guò)來(lái)的。我們拿到手之后，我看表面是好的沒(méi)有問(wèn)題的�？酥馗鷮�(shí)際當(dāng)時(shí)稱了一下是大概是零點(diǎn)零幾的誤差。

項(xiàng)先生：0.04克的誤差正常嗎？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開(kāi)元廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：0.04的誤差這個(gè)可能是我們門店疏忽了，到貨后沒(méi)有進(jìn)行復(fù)檢，并不存在欺瞞您。

項(xiàng)先生：反正這個(gè)事情發(fā)生在鎮(zhèn)海開(kāi)元曼卡龍珠寶店，對(duì)他們品牌也蠻失望的。也提醒下大家在購(gòu)買黃金貴金屬的時(shí)候，一定要再三仔細(xì)確認(rèn)。