項先生：當時確認過戒指里面鋼印是有的，但是當時也沒檢查仔細，付完錢之后發(fā)現(xiàn)戒指有一個砸痕，也就算瑕疵。當時他們店員確認過也承認的，給我調(diào)貨。

項先生：首先戒指沒有任何的鋼印，貴金屬的成分三個“9”也沒有，圈號也沒有，什么也沒有。他們店員就說有鋼印，甚至拿放大鏡我也沒看到所謂的鋼印，我不知道這個鋼印是對我隱身了還是怎么回事。后來我反應(yīng)過來發(fā)現(xiàn)連標簽都沒有，他給我拿出來的標簽根本就是我上一個的標簽。

記者：你為什么這么認為？

項先生：因為它這個標簽跟黃金根本就不是連在一起的。

項先生：我覺得它就是一個三無產(chǎn)品，不合格，甚至有可能就不是“曼卡龍”的產(chǎn)品。我現(xiàn)在訴求就是，我覺得它的行為涉嫌消費欺詐，我想給他們曝光一下，順便也看看他們有什么說法。

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：因為那個鋼印很淡了，因為當時這個戒指可能是上一家店拿去做過噴砂，鋼印里面有點被蓋住了，是這樣一回事。

項先生：那好好的為什么要噴砂？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：它上面是有一點劃痕，當時他們可能也是想要賣。

項先生：我第一次在你這買就是有劃痕我才要你調(diào)，結(jié)果你第二次給我調(diào)了個也是有劃痕，被噴過砂的給我，那我請問意義何在？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：當時這個情況我不知情，我跟對方門店聯(lián)系好了之后。

項先生：你作為店長你能不知情嗎？

記者：那像你們噴過砂的怎么處理？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：噴過砂的你看一般我都沒有出樣，就放在里面，公司還沒有拿回去。

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：我們的標簽有些是用漁線吊住的，那有些可能脫掉了，脫掉了之后我們沒有及時去做一個吊上去的動作。

記者：那克重為什么對不上？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：因為這個戒指也是我從外面調(diào)過來的。我們拿到手之后，我看表面是好的沒有問題的。克重跟實際當時稱了一下是大概是零點零幾的誤差。

項先生：0.04克的誤差正常嗎？

曼卡龍珠寶寧波鎮(zhèn)海開元廣場店 店長：0.04的誤差這個可能是我們門店疏忽了，到貨后沒有進行復檢，并不存在欺瞞您。

項先生：反正這個事情發(fā)生在鎮(zhèn)海開元曼卡龍珠寶店，對他們品牌也蠻失望的。也提醒下大家在購買黃金貴金屬的時候，一定要再三仔細確認。