小張：總共我只開了六天。當(dāng)時(shí)是第六天，7月5號(hào)那天，從上海松江區(qū)那邊拉貨回來，返回湖州的時(shí)候，在葉新公路那邊，突然我在后視鏡發(fā)現(xiàn)了左側(cè)車門下方那里，開始起火冒黑煙。

小張：車上一個(gè)小的滅火器，噴了一下，沒用，噴一下就沒了，然后火一下就起來了，很快地就燒起來了，當(dāng)時(shí)我也很慌嘛，第一時(shí)間也打了消防、交警和保險(xiǎn)，全部打了。旁邊也有幾個(gè)好心的司機(jī)拿他們車上的滅火器，但是他們車上滅火器可能時(shí)間長(zhǎng)了，打不開，也是沒用的，火勢(shì)也比較大，我們后來就直接撤離了。

小張：貨物雖然沒燒起來，但全部黑掉了，全部熏得烏漆嘛黑的，人家客戶不要了。

記者：貨物多少錢？

小張：貨物損失四千四百多塊錢，保險(xiǎn)那邊開始說按照商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)行賠付，后來一直拖，好像有點(diǎn)推卸責(zé)任的意思，是說讓我找廠家賠付。直到昨天告訴我可以提交審核了，我現(xiàn)在也不清楚是什么一個(gè)狀態(tài)什么意思，廠家那邊給的回復(fù)是可以協(xié)商賠付，也是一直沒給準(zhǔn)確的答復(fù)。

小張：不管是保險(xiǎn)還是廠家來說，盡快把我的損失賠付給我。因?yàn)槲椰F(xiàn)在，本來買個(gè)車是養(yǎng)家糊口的，現(xiàn)在拖了將近一個(gè)月了，我現(xiàn)在也拖不起。因?yàn)橘I車當(dāng)時(shí)首付七萬多，還有七萬多的貸款，我現(xiàn)在貸款也逾期了，昨天我是跟一個(gè)弟弟借了三千多塊錢，算是把逾期的貸款還掉了。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海區(qū)域工作人員：提交審核好以后，基本上三個(gè)工作日，總公司會(huì)有回復(fù)的，沒這么快的。

小張：大概賠付多少錢？因?yàn)槲疑虡I(yè)險(xiǎn)不是十二萬五嘛，對(duì)吧。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海區(qū)域工作人員：十二萬三到十二萬五左右，最終看它審核意見。

湖州盛錦智慧城市配送有限公司 車管：您好，您撥打的電話是空號(hào)，請(qǐng)核對(duì)后再撥。

上汽集團(tuán)24小時(shí)貴賓專線客服：您現(xiàn)在說的這個(gè)情況，我這邊去核實(shí)一下，稍后給您回電，可以嗎？

記者：大概什么時(shí)候？

上汽集團(tuán)24小時(shí)貴賓專線客服：今天（下午）四點(diǎn)之前。