小楊是一名代駕司機 他反映 前段時間接了幾個大單 平臺卻說他刷單 把賬號封了 他覺得冤枉 小楊：封了10年。 記者：封到哪一天？ 小楊：2035年。 記者：2035年，這個約等于“永封”了？ 小楊：對，是的。 小楊在杭州做代駕 目前是全職 能做到什么時候也不好說 所以他覺得 被封號十年 幾乎等于永久封禁了 小楊在“e代駕”平臺接單 打開司機客戶端 彈窗顯示 已被扣分屏蔽到2035年6月11號 投訴生效 扣除6分 小楊：疑似風控刷單，把我里面資金給凍結了。風控了四個訂單，7月23號10點的，7月24號的下午3點左右，然后還有7月27兩單，1點多跟5點多左右。基本上是到湖州或者是到諸暨。 小楊提供的4個訂單 分別從杭州到紹興、湖州 每一單的金額都在400元左右 其中有兩個不同日期的訂單 起點一樣 記者：因為我看你這個金額有點相近，這幾個金額？ 小楊：是的，對，因為這幾個反正距離都是差不了幾公里，四單全部都是指派訂單，不是我人工干預的。4單是4個顧客。 記者：他們兩個位置比較近？ 小楊：對，兩個位置是一樣的，但是顧客他都不是（一樣的）。 記者：你正常都在那一帶接單？ 小楊：對，是的。 記者：那你這邊，它說你這個刷單行為，你要不要解釋一下，澄清一下，有沒有什么證據，確實證明？ 小楊：我們是沒有人家那個（電話），結束訂單之后就沒有客戶人家那個信息，我們是無法聯(lián)系到人家客戶。 小楊表示 訂單結束后 他也聯(lián)系不上顧客 所以手頭沒什么證據 對于被風控的原因 他有自己的推測 小楊：可能是距離太近了，或者是金額太近了，或者是接單距離之類的，各方面原因。300多元的訂單算是比較大單了，接到最大的單，那肯定去安徽了。 記者：安徽，安徽哪里？ 小楊：宣城廣德之類了。 記者：你從杭州出發(fā)的？ 小楊：對，是的。兩三百公里。 記者：這個代駕費多少錢？ 小楊：小千把。 記者：你咋回來，到安徽之后？ 小楊：要不就順風車，要不就火車動車。 小楊表示 多次聯(lián)系平臺客服 都沒有解決 記者也把情況 反映給了“e代駕”方面 小楊：如果我不冤枉的話，我也不會去找這個節(jié)目來維權我自己。我是吃飽了撐的。客服就是說在線人工智能客服找人工，我發(fā)信息沒用。封了有4筆300多（每單），1000多塊錢，保證金扣了99元。它說我疑似刷單，我希望你拿出理由來，你去跟客戶當面對質。如果你確定是這個刷單的話，里面的錢我不要了。如果不是的話，你是不是要賠償我，你是不是把里面那個錢你給我還回來？ 晚些時候 平臺工作人員回復 通過反作弊系統(tǒng)判斷 這位師傅的四筆異常訂單 并不存在真實的接單、就位、 與車主見面后溝通、開車服務等現(xiàn)象 這四筆被風控的訂單為虛假訂單 小楊回應 他不認可平臺方的回復
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