陶女士：4999元，合下來的話可能有120多次洗頭。然后6月份的時候那個店長就跟我說要裝修了，隨后他就離職了。然后7月中旬的時候大悅城門店就關(guān)門了，別的門店都離我家非常遠。我在某些平臺上面看到了這家店，員工說發(fā)不出工資什么的，然后就造成我內(nèi)心很恐慌，因為畢竟剛充了錢。我又想著那得盡快把我的那個卡消耗嘛，然后我看閑魚上面他們也有人在賣。然后我就想著閑魚賣一部分，我自己用一部分，盡快把那個卡用完。然后閑魚可能也就賣了十來個吧，商家7月24號發(fā)了一個通知，就是不允許閑魚轉(zhuǎn)賣什么的。然后后面我也就沒有再轉(zhuǎn)賣了。

陶女士：后來想著那我就轉(zhuǎn)贈給我的朋友嘛。然后我朋友就去（杭州）金地（廣場）店洗頭，反正就對她很兇很兇。用我朋友的話說就從來沒有見過一個人講話這么沖、這么兇。她一開始看到是我賬號轉(zhuǎn)贈的，然后她就說閑魚買的不能用。然后我朋友就給她出示了我跟她的聊天記錄，確定是我送給她的。然后她還是態(tài)度很差，說只能我本人使用。那最后她還是給她用了，用了之后這件事情就非常氣憤，我朋友也跟我抱怨。然后我覺得我作為消費者，本來就是我自己買的卡，轉(zhuǎn)贈它官方允許的。然后我們后來針對這個店員在金地廣場店的這個服務(wù)進行了一個評價，然后截止到本周一（8月4號），我的賬戶就被禁用了，我里面還有將近4400元的余額。

陶女士：看那個店員是來到杭州來福士這個店，所以我也想搞清楚（禁用賬號）這個原因，然后針對我后面這個賬號應(yīng)該怎么退錢給我，也是想尋求媒體的幫助。我就是用不了里面的錢，也沒有人跟我說該怎么處理這個事情。它沒有官方400的電話，然后官方客服也是形同虛設(shè)，你跟他講話他永遠都不理你的那種。

“洗個頭發(fā)”杭州來福士門店 預(yù)約電話：您撥打的電話暫時無法接通，請稍后再撥。