周女士：當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)，因?yàn)槲覀兪且约彝�為單位，就一張卡�?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14); font-weight: bold;">不論是你還是你家人，只要滿(mǎn)99次就可以退。

記者：你們到現(xiàn)在有多少次？

周女士：有一百多次。

周女士：銷(xiāo)售當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)，因?yàn)閾Q老板了，怕他們扯皮，意思是他（丈夫）要打滿(mǎn)99次，我也要打滿(mǎn)99次，說(shuō)法又不一樣了。

記者：公司現(xiàn)在更名了嗎？

周女士：更名還沒(méi)更名，主體還在，就是門(mén)頭變了，我們要求全額退款。

記者：那份合同還認(rèn)嗎？

溫州華僑城歡樂(lè)天地康盛游泳運(yùn)動(dòng)館 值班店長(zhǎng)：如果老板不認(rèn)的情況下，客戶(hù)就不能來(lái)鍛煉了。

記者：家庭卡要達(dá)到退款條件，是需要一個(gè)人99次，還是兩個(gè)人99次？

溫州華僑城歡樂(lè)天地康盛游泳運(yùn)動(dòng)館 值班店長(zhǎng)：肯定是每個(gè)人要打滿(mǎn)99次。

記者：事前店里跟客人說(shuō)過(guò)嗎？

溫州華僑城歡樂(lè)天地康盛游泳運(yùn)動(dòng)館 值班店長(zhǎng)：所有客戶(hù)都是同意的。

周女士：當(dāng)時(shí)（銷(xiāo)售）跟我是這樣說(shuō)，你們夫妻倆辦卡，不論是你老公打卡滿(mǎn)99次，還是你打滿(mǎn)99次，只要你們打滿(mǎn)99次就可以退，現(xiàn)在又說(shuō)兩個(gè)人。

溫州華僑城歡樂(lè)天地康盛游泳運(yùn)動(dòng)館 值班店長(zhǎng)：第一年失敗了，第二年繼續(xù)挑戰(zhàn)，第二年也失敗了，第三年還可以繼續(xù)挑戰(zhàn)，有三次機(jī)會(huì)。我們有兩種方案，就是為了防止以后有這種事情發(fā)生，有的客戶(hù)想退款，有的客戶(hù)不想退款，如果價(jià)格漲了貴了，他們選擇續(xù)時(shí)間。

周女士：我不相信，他們說(shuō)話(huà)一套一套的，之前那個(gè)銷(xiāo)售我都聯(lián)系不到，我希望他們?nèi)�額退款。