曾大伯：電站打了四五個電話催電費，我認為卡上有錢的，后來去交了500塊，進去以后它還是扣不了。我再到銀行里查，才知道把它凍結(jié)掉了。

記者：誰幫你凍結(jié)掉？

曾大伯：銀行給我凍結(jié)掉。

記者：哪個銀行？

曾大伯：農(nóng)村信用社，農(nóng)商銀行現(xiàn)在叫。

曾大伯：幫人家擔(dān)保了。擔(dān)保這個事情是1998年的，到現(xiàn)在27年了，我都忘記了，都不清楚了。當(dāng)時認為他自己還掉了，后來他們銀行把它除掉了，一次沒來要過我的錢。

記者：銀行沒來催過你嗎？

曾大伯：銀行沒來催過。

曾大伯：當(dāng)時我和村會計，我當(dāng)時是書記，我來當(dāng)（擔(dān)保人）。當(dāng)時也沒有什么擔(dān)保不擔(dān)保概念，1998年那時候根本沒聽到過擔(dān)保，就給人糊糊涂涂弄下去，怎么弄下去到現(xiàn)在也回憶不起來了。

記者：那個借錢的人，你有沒有跟他問過這個事情，到底什么情況？

曾大伯：當(dāng)時一兩年來問，他講會還會還的，這個事情。

記者：那后來呢？

曾大伯：后來他人死掉，銀行沒去過，這個事情弄不清楚。

記者：什么時候去世的？

曾大伯：去世十多年了。

曾大伯：他（銀行工作人員）也沒講，我交兩萬八，或者他（呂師傅家人）交兩萬八，就是先把兩萬八本錢交掉。

記者：他們愿意償還這個錢嗎，家屬？

曾大伯：他就講家里困難，拿不出來。

記者：利息算起來有多少？

曾大伯：（加利息）總共九萬來塊錢。錢我也沒能力還了，凍結(jié)了大概三萬來塊錢，養(yǎng)老金現(xiàn)在里面是兩萬五光景。

曾大伯：現(xiàn)在用不了，一分都不幫拿，我家里現(xiàn)在沒錢用了，都要問別人家借錢用了。電費要停掉了，水費要停了，電視費一直扣不了又要停了。

記者：那現(xiàn)在錢劃走了嗎，兩萬八？

曾大伯：我也不清楚，他講沒有劃走。

建德農(nóng)商銀行 副行長：首先是催收方面，其實在之前，我們行也是一直都有的，部分歷史記錄因為年代久遠可能保存有限。但是昨天我們上門與客戶溝通的過程當(dāng)中，這名當(dāng)事人對我們，之前的事實也是表示承認的。至于賬戶的管控，我們是今年排查歷史貸款的時候，我們出于風(fēng)險管理需要，所以采取了臨時的管控措施。但是在發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人家庭比較困難，年事比較高，我們行出于以人為本的視角，也在第一時間解除了管控。至于他們的擔(dān)保責(zé)任，債務(wù)責(zé)任，我們下一步會跟當(dāng)事人以及家屬進一步協(xié)商。整個工作的推進過程中，可能我們也確實存在解釋不到位的地方，但是目前為止我們跟當(dāng)事人達成了共識。