8月份 馬先生夫妻倆回了趟老家 中途接到物業(yè)電話 說是家里的天花板被鑿穿了一個洞 馬先生是陜西人 在寧波工作 房子在浙江寧波海曙區(qū)榮安新月河濱小區(qū) 剛裝修完沒多久 馬先生：8月5號回來的。 記者看到 馬先生家次臥天花板上出現(xiàn)了一個坑 中間的洞被堵上了 馬先生說 家里的主臥、次臥、書房的天花板 都有不同程度的裂縫 馬先生：這是我們來寧波買的第一套房子，我們期待還是比較大的，畢竟也是半包自裝的，花費了很大的心血。他們給我們搞成這樣，我們回來也準備入住。 馬先生說 事情發(fā)生之后 樓上的裝修公司拉了一個群 馬先生：樓上業(yè)主說的是，他們是全包給裝修公司的，什么事也別找他。 馬先生提供了 樓上裝修公司給出的 修補及補償方案協(xié)議 對3個房間頂面、客廳、陽臺局部問題 進行修補 額外補償一萬兩千元 找到樓上那戶人家 屋里有師傅正在清理建筑垃圾 門上貼著阡陌裝飾的字樣 找到寧波鄞州區(qū)阡陌裝飾友邦家居店 負責人不在 前臺工作人員記錄了記者的電話 后來有位鄭總監(jiān)進行了回應 寧波鄞州區(qū)阡陌裝飾友邦家居店工程部 鄭總監(jiān)：他們下面要我們上面施工步驟，要寫一個詳細的步驟給他認可。第二個的話就是，我們同意賠償他一萬二的賠償金，這個賠償金怎么支付，我們本來建議物業(yè)做監(jiān)管方，現(xiàn)在物業(yè)的話不愿意做這個監(jiān)管。 鄭總監(jiān)表示 施工過程中 師傅不小心將樓板打穿 他們愿意負責 只是在后續(xù)協(xié)商過程中 一些細節(jié)上面 雙方還需要進一步協(xié)商敲定 寧波鄞州區(qū)阡陌裝飾友邦家居店工程部 鄭總監(jiān)：這個事情我們負責，包括給他修復，包括給他賠償，這些我們都認可的，我們一直沒逃避過。 記者提出能否跟8樓業(yè)主溝通一下 鄭總監(jiān)幫忙聯(lián)系后表示 業(yè)主的意思是裝修公司造成的問題 就由裝修公司進行處理
記者：回來現(xiàn)場就看到這樣的情況嗎？
馬先生：對，現(xiàn)在基本是沒有怎么動過。
記者：當時打開家門看到家里這個情況，是什么反應？
馬先生：當場就快暴走了。
記者：他們在干什么？他們在裝什么東西啊？
馬先生：他們在裝地暖。
記者：那裝修公司呢？
馬先生：裝修公司就說是和我們協(xié)商。
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