馬先生：8月5號(hào)回來(lái)的。
記者：回來(lái)現(xiàn)場(chǎng)就看到這樣的情況嗎？
馬先生：對(duì)，現(xiàn)在基本是沒(méi)有怎么動(dòng)過(guò)。
記者：當(dāng)時(shí)打開(kāi)家門(mén)看到家里這個(gè)情況，是什么反應(yīng)？
馬先生：當(dāng)場(chǎng)就快暴走了。

馬先生：這是我們來(lái)寧波買(mǎi)的第一套房子，我們期待還是比較大的，畢竟也是半包自裝的，花費(fèi)了很大的心血。他們給我們搞成這樣，我們回來(lái)也準(zhǔn)備入住。
記者：他們?cè)诟墒裁�？他們�(cè)谘b什么東西��？
馬先生：他們?cè)谘b地暖。

馬先生：樓上業(yè)主說(shuō)的是，他們是全包給裝修公司的，什么事也別找他。
記者：那裝修公司呢？
馬先生：裝修公司就說(shuō)是和我們協(xié)商。

寧波鄞州區(qū)阡陌裝飾友邦家居店工程部 鄭總監(jiān)：他們下面要我們上面施工步驟，要寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的步驟給他認(rèn)可。第二個(gè)的話(huà)就是，我們同意賠償他一萬(wàn)二的賠償金，這個(gè)賠償金怎么支付，我們本來(lái)建議物業(yè)做監(jiān)管方，現(xiàn)在物業(yè)的話(huà)不愿意做這個(gè)監(jiān)管。

寧波鄞州區(qū)阡陌裝飾友邦家居店工程部 鄭總監(jiān)：這個(gè)事情我們負(fù)責(zé)，包括給他修復(fù)，包括給他賠償，這些我們都認(rèn)可的，我們一直沒(méi)逃避過(guò)。