毛女士：來這里打水光針，我是事后才知道這個店沒有這個資質(zhì)，反正是三無產(chǎn)品。當(dāng)天就出現(xiàn)不良反應(yīng)，鼓包，很嚴(yán)重，潰爛，一直到現(xiàn)在，已經(jīng)兩個月了。

記者：你問過他們是什么原因呢？

毛女士：哎呀，她自己也扯不明白吧。

毛女士：說這個她能弄得好，說不要去醫(yī)院看，她負(fù)責(zé)給我弄好，一直拖了20多天，叫我天天來這里做水療。

記者：有沒有效果？

毛女士：就是沒有效果，所以導(dǎo)致越來越爛。

記者：醫(yī)院那邊怎么說，后續(xù)治療大概怎么樣？

毛女士：半年一年，才會慢慢消退，就是肉芽腫啊，排異物啊。

毛女士：這兩個月我的臉都不能出門，不能見人，自愿簽署的協(xié)議，現(xiàn)在昨天今天找不到人了。（訴求）一個治療好，一個自己白紙黑字的東西去兌現(xiàn)，然后還有我前期充的30000塊錢要整個退還。

記者：能不能找一下你們的店長或者值班經(jīng)理，她說的有些情況我們想了解一下。

費女士：她自己過敏。

記者：其他顧客有這樣的反應(yīng)嗎？

費女士：沒有，我們用的就店里正常的產(chǎn)品，都是正規(guī)渠道去訂貨，怎么可能三無產(chǎn)品。

記者：她說水光針直接打到她臉上了。

費女士：她有證據(jù)嗎，她嘴巴說什么就是什么嗎？

記者：那當(dāng)時具體什么情況，這個產(chǎn)品怎么用的呢？

費女士：這個產(chǎn)品怎么用你讓她去相關(guān)部門。

記者：您跟她說敷面膜在店里面，她覺得耽誤她去醫(yī)院治療，這個您怎么看？

費女士：她自己也去醫(yī)院的，她人身自由我難道能夠卡得住她嗎？

費女士：她自己本身有癲癇，她恐嚇我必須讓我簽?zāi)莻�，我怕她癲癇發(fā)作人死了。現(xiàn)在她來敲詐我，讓我給她一天2000元，一個月6萬，一年72萬，你聽過嗎？

毛女士：因為當(dāng)時我有去投訴，我去打市場監(jiān)管局投訴，她可能就收到通知，她來找到我自己調(diào)解。

記者：您覺得這個算敲詐嗎？

毛女士：這個叫倒打一耙。

費女士：轉(zhuǎn)讓掉了已經(jīng)。

記者：那跟她這件事情有關(guān)系嗎？

費女士：跟她沒有任何關(guān)系，因為我這個轉(zhuǎn)讓不是一天兩天，我應(yīng)該在今年年初三月份開始轉(zhuǎn)的。我跟她說了，我們慢慢去溝通，她不愿意，她要找第三方。你已經(jīng)鬧了好多天了，店里都有監(jiān)控都看得到的。

毛女士：什么叫鬧了好多天，那你現(xiàn)在人都。

費女士：你報警報了三天，剛剛你叫了1818黃金眼。她找第三方，找任何東西弄，她這個事情我就全權(quán)不管了。