壽先生：出現(xiàn)一顆顆起泡。

記者：大概過了多久出現(xiàn)的？

壽先生：反正幾年了我也忘記掉了，反正有兩三年了大概。后來做保養(yǎng)的時(shí)候我跟他們說了一下， 他們就給我重新又做了一次，老化還是起泡還是什么東西，我又不是專業(yè)的也不知道。

記者：店里怎么說，這是什么原因？

壽先生：他們也沒說，他們反正給我重新做了一次，做嘛我也就算了。

壽先生：反正過了半年，天天太陽曬曬，馬上就老化掉的，我估計(jì)可能油漆太薄或者什么樣。每年我來保養(yǎng)的時(shí)候，跟他們提了這個(gè)事情，他們就給我噴一次，已經(jīng)噴了三四次了。

浙江榮通別克4S店 油漆師傅：這我們也不懂的，我也不懂。

浙江榮通別克4S店售后 宣經(jīng)理：質(zhì)保一年，那么三年半了，我們后來想想還是免費(fèi)給他噴掉了，我們也不差這么點(diǎn)成本了。現(xiàn)在也是超過一年了，但是我們照樣是做好客戶滿意度工作。說實(shí)話我也不是很清楚，可能要等打磨下來之后，里面才能發(fā)現(xiàn)一些問題吧。

壽先生：我估計(jì)要不是油漆太差了，退錢他們應(yīng)該是不會退。重新再給我噴好，反正這個(gè)事情以后不要出現(xiàn)了，這次來回的路費(fèi)給我報(bào)銷掉。我現(xiàn)在要打車回去，下次來開車又要打車來。

浙江榮通別克4S店售后 宣經(jīng)理：作為我們來說的話，也是想一次性把問題解決掉。

記者：最好還是要弄清楚這個(gè)到底是車子里面有問題，還是車漆的問題。

壽先生：會不會沒有打磨直接外面噴上去，會不會出現(xiàn)這個(gè)情況。

浙江榮通別克4S店售后 宣經(jīng)理：你現(xiàn)在要問我，前兩天做的車子我可能還記得，這么長時(shí)間了我真沒。

記者：這次就給他檢查得稍微徹底一點(diǎn)。

浙江榮通別克4S店售后 宣經(jīng)理：這次我反正給他們盯得緊一點(diǎn)吧，但是你時(shí)間長了之后誰都不好說，不然不會有質(zhì)保期這一說了。