兩年前，浙江紹興的沈阿姨花了3萬(wàn)元在兒子的臥室布置了一套柚木家具，但由于家具散發(fā)的味道比較大，導(dǎo)致他們一直沒有住進(jìn)去。

沈阿姨在紹興越城區(qū)有一套回遷房，是四層樓的獨(dú)棟。2023年，她花了160萬(wàn)元做了裝修。其中，在兒子的臥室里，她購(gòu)買了3萬(wàn)元的柚木家具，包含床、床頭柜和梳妝柜。

“我們兒子的主臥就結(jié)婚當(dāng)天，我讓他們住了一晚上，第二天他們就跑樓下住了，因?yàn)槲兜捞�重了，一直住不了人，我們其他房間沒什么味道。”

客廳家具

沈阿姨說(shuō)，除了主臥是柚木家具，其他都是原木的。就是主臥這批柚木家具，一直有一股刺鼻的酸臭味，人只要在房間里待一會(huì)就會(huì)感到頭昏腦脹。

采訪現(xiàn)場(chǎng)，記者也感受了一下，確實(shí)能聞到一種味道，但是很難具體描述。沈阿姨說(shuō)，早在兩年前，家具剛到的時(shí)候，他們就找過(guò)商家，對(duì)方也來(lái)處理過(guò)，“除味的噴了一下，但效果是沒有，今年我又找他們過(guò)來(lái)了，他們自己也知道味道有點(diǎn)重，但他們要給我噴除味的，我說(shuō)不用噴了，因?yàn)槿ツ陣娏艘院螅�效果一點(diǎn)都沒有，我就提出來(lái)要退貨�！�

據(jù)了解，沈阿姨家的這批柚木家具是從紹興可眠家具商行購(gòu)買的，商行負(fù)責(zé)人表示，沈阿姨購(gòu)買的是寶居樂品牌的家具，自己只是代理商，無(wú)法解答產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，也拒絕接受采訪。對(duì)此，記者聯(lián)系上了廣州寶居樂家具。廠家工作人員表示柚木家具用的是水性漆，是沒有味道的，更不可能存在酸臭味。

沈阿姨不接受廠家的說(shuō)法。對(duì)此，記者咨詢了業(yè)內(nèi)專家，曾任杭州市消保委專家的趙鈞，他表示包括柚木在內(nèi)，所有的木頭都會(huì)有味道，而產(chǎn)生酸臭味也是有可能的，“第一，要確定是不是真柚木；第二，處理工藝的問(wèn)題，比如說(shuō)含水率過(guò)高，我表面油漆做好了，就很容易產(chǎn)生酸臭味，因?yàn)槟静膬?nèi)部的有機(jī)物在無(wú)氧條件下分解，容易產(chǎn)生酸臭味；第三，木頭用化學(xué)藥劑進(jìn)行過(guò)處理，有可能會(huì)產(chǎn)生酸臭味�！�

專家提出了柚木產(chǎn)生酸臭味的三種可能性，但表示最終原因還需通過(guò)檢測(cè)才能判斷。而廠家也是建議沈阿姨走檢測(cè)渠道�！澳阕屗�自己請(qǐng)專業(yè)渠道檢測(cè)不就行了嗎，是誰(shuí)的問(wèn)題，一測(cè)不就知道了�！�

對(duì)此，記者聯(lián)系上了浙江方圓檢測(cè)。對(duì)方表示，可以對(duì)柚木家具進(jìn)行檢測(cè)，但基于這批家具已經(jīng)使用兩年，存在一定的不穩(wěn)定因素，建議消費(fèi)者在獲得廠家同意后，雙方共同送檢。對(duì)此，沈阿姨表示同意，記者再次聯(lián)系廠家。廠家這位工作人員又換了一種說(shuō)法，“（記者：他們可以出具報(bào)告，但前提是你們是否認(rèn)可把兩年的產(chǎn)品拿過(guò)去做檢測(cè)？）我也處理不了這些問(wèn)題。（記者：能幫忙向領(lǐng)導(dǎo)反饋嗎？）沒辦法進(jìn)行反饋，沒有人處理這些問(wèn)題，這不是公司的問(wèn)題�！�

對(duì)方隨后掛斷了電話。不過(guò)之后，沈阿姨這邊傳來(lái)消息，家具商行已經(jīng)聯(lián)系上她，這兩天會(huì)上門處理此事，她也愿意再等一等。我們希望能有一個(gè)圓滿的處理結(jié)果。