劉先生：騎行過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)前面在冒煙。
記者：哪個(gè)前面？
劉先生：這個(gè)前面，我們當(dāng)時(shí)拍了視頻。第一次冒煙是蠻大的，后面第二次冒煙稍微小一點(diǎn)，第三次我們才想著把視頻拍下來(lái)。

劉先生：第一點(diǎn)就是他這個(gè)電池的安裝方向就是錯(cuò)誤的，應(yīng)該是豎著裝，他們是全部橫著裝過(guò)來(lái)，并且電池沒(méi)有固定，導(dǎo)致這個(gè)線(xiàn)被撞斷了。第二點(diǎn)就是他使用的線(xiàn)不是官方提供的，官方線(xiàn)是紅顏色的，他給我使用的線(xiàn)是白顏色的。另外一點(diǎn)就是他沒(méi)有給我安裝保險(xiǎn)絲。另外一點(diǎn)就是座椅的連接線(xiàn)也裝反了，之前他們是裝在這里面，其實(shí)人家應(yīng)該裝在這里面，導(dǎo)致這個(gè)線(xiàn)壓了，沒(méi)有直接壞，壓裂了。

記者：那你前面冒煙是因?yàn)槭裁矗?/span>

劉先生：售后門(mén)店是這么告訴我的，他說(shuō)是因?yàn)檫@個(gè)線(xiàn)斷了搭到這個(gè)鐵了，導(dǎo)致這個(gè)線(xiàn)的頭燒了。

劉先生：他不敢保證電池一定是沒(méi)有壞的。把車(chē)拖到售后差不多有一個(gè)小時(shí)，售后摸電池還是發(fā)燙的。你九號(hào)官方監(jiān)管不到位，另外你這門(mén)店就不會(huì)，怎么去裝？所以你賣(mài)這個(gè)車(chē)我感覺(jué)是非常不安全的。而且從你開(kāi)店到我買(mǎi)車(chē)這段時(shí)間內(nèi)，賣(mài)出去這么多車(chē)是不是也有安全隱患？我投訴到400的九號(hào)電話(huà)里面，我的訴求就是退車(chē)。

記者：我們是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的。他跟我們反映說(shuō)是因?yàn)槟銈冸姵貨](méi)有安裝好，線(xiàn)壓斷所以燒掉了。什么意思？這個(gè)情況我們想要了解一下，跟我們溝通一下嘛。

九號(hào)公司 客服熱線(xiàn)：您的訴求我這邊給用戶(hù)進(jìn)行升級(jí)反饋到領(lǐng)導(dǎo)，解決這個(gè)問(wèn)題可以嗎？
劉先生：現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題，我和電視臺(tái)一起在門(mén)店，門(mén)店拒絕溝通，你們九號(hào)這么服務(wù)嗎？
九號(hào)公司 客服熱線(xiàn)：我這邊立刻把這個(gè)問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)。