9月17日下午1點(diǎn)多，合肥路289弄復(fù)興苑小區(qū)2號(hào)樓32樓樓頂，一塊巨大的白色外墻瓷磚突然脫落，從高空猛然砸下，樓下及鄰近區(qū)域的9輛私家車(chē)瞬間遭受重創(chuàng)，被不同程度損毀。所幸當(dāng)時(shí)無(wú)人經(jīng)過(guò)，未造成傷亡。

在居民們向“新民幫儂忙”反映之后，幫忙君實(shí)地調(diào)查了解到，小區(qū)建筑物外墻此前就曾發(fā)生過(guò)瓷磚脫落，物業(yè)公司平時(shí)只靠肉眼觀察“排雷”，并沒(méi)有請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)定期檢查、維修。

在受損車(chē)輛中，居民李先生的車(chē)頂被砸得凹陷變形。

值得注意的是，不僅2號(hào)樓下的車(chē)輛遭殃，瓷磚飛濺的碎片還砸中了1號(hào)樓下停放的車(chē)輛。

居民何先生的愛(ài)車(chē)受損更為嚴(yán)重。幫忙君看到，一大塊瓷磚砸在何先生的特斯拉轎車(chē)上，前擋風(fēng)玻璃被砸出一個(gè)大洞，裂縫如蜘蛛網(wǎng)般蔓延，引擎蓋上也布滿(mǎn)傷痕。旁邊一輛車(chē)的擋風(fēng)玻璃和車(chē)頂則留下了多處刮痕。

多位居民透露，小區(qū)外墻瓷磚脫落并非首次發(fā)生，2019年曾發(fā)生1號(hào)樓西側(cè)20多層高的外墻瓷磚被大風(fēng)刮落。居民們指出，17日中午上海已發(fā)布大風(fēng)黃色預(yù)警，但他們并未收到物業(yè)的特別提醒。

一位老年居民講，自己住在這里二十多年了，眼看著外墻一年比一年舊。小修小補(bǔ)只能管一時(shí)，不能解決根本問(wèn)題。小區(qū)居民急切盼望，屬地街道相關(guān)部門(mén)能及時(shí)介入指導(dǎo)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)外墻加強(qiáng)檢查和日常維護(hù)，排除安全隱患。

據(jù)了解，2019年險(xiǎn)情發(fā)生后，物業(yè)曾請(qǐng)過(guò)施工單位逐一排查、維修。但關(guān)于日常檢查，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，物業(yè)每月會(huì)進(jìn)行一次外墻檢查，主要依靠工作人員肉眼觀察。由于小區(qū)房齡較大，外墻貼瓷磚工藝已過(guò)時(shí)，整體翻修徹底排險(xiǎn)成本高昂，目前只能采取“縫縫補(bǔ)補(bǔ)”的方式。該負(fù)責(zé)人坦言：

截至發(fā)稿前，幫忙君了解到，為避免再次發(fā)生意外，9月17日晚，工人已在2號(hào)樓下搭建臨時(shí)防護(hù)通道。9月18日，施工方正在抓緊安裝吊籃，之后將在天氣條件允許的情況下，開(kāi)展外墻修繕作業(yè)。

同時(shí)，《民法典》第一千二百五十三條規(guī)定：

劉健一認(rèn)為，物業(yè)公司作為小區(qū)的管理人，對(duì)小區(qū)包括外墻在內(nèi)的共有部分負(fù)有管理、維護(hù)和巡查的義務(wù)，若物業(yè)未定期檢查、維修或采取警示措施證明其已盡到合理的維護(hù)、管理義務(wù)（即證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)），則應(yīng)對(duì)車(chē)輛被砸的損失承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。

物業(yè)如何盡職盡責(zé)保障安全？居民何時(shí)不再“頭頂懸雷”？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。