小王：9月18號(hào)，我的手機(jī)出現(xiàn)了進(jìn)水的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我在吃飯，它的屏幕閃了幾下，然后突然就黑屏了。

小王：他們都跟我說(shuō)這肯定是進(jìn)水了，我說(shuō)不可能啊。我說(shuō)我這個(gè)手機(jī)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候，我記得是特意看了一下，它是那個(gè)IP68防水，就算手機(jī)放到水里面，它也基本上不會(huì)進(jìn)水的，所以我才買(mǎi)的。因?yàn)橄掠晏煲�送單的話�?/span>也有這個(gè)功能需要。他們的手機(jī)也遇到這種情況，但是他們那個(gè)手機(jī)，都是換過(guò)屏幕之后，那個(gè)容易進(jìn)水。

小王：他又跟我說(shuō)進(jìn)水不保修，讓我自費(fèi)保修。我就很郁悶，因?yàn)槲疫@個(gè)本身就在質(zhì)保期。

記者：自費(fèi)的話需要花多少錢(qián)？

小王：大概一千多塊錢(qián)。

小王：當(dāng)時(shí)我還特意蹲在那個(gè)首發(fā)的發(fā)布會(huì)，從早，從那個(gè)開(kāi)始的時(shí)候，一直盯到最后你知道吧？就買(mǎi)這部手機(jī)�？赡苁菍�(duì)那個(gè)雷總比較，支持他一下吧�，F(xiàn)在就想它給我走正常的質(zhì)保，幫我修好。

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 工作人員：它就是進(jìn)水了嘛，他也找過(guò)公司，公司不是拒保了嗎。

記者：為什么拒保��？

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 工作人員：進(jìn)水它里面有液體腐蝕掉了。

小王：那我問(wèn)你問(wèn)題。

記者：腐蝕掉，什么意思？

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 工作人員：發(fā)霉了嘛。

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 店長(zhǎng)：現(xiàn)在是什么水啊？

小王：雨水啊，進(jìn)的還是什么水，我不可能把它放油里面，是不是。

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 店長(zhǎng)：現(xiàn)在是什么，那我們幫你申請(qǐng)一下吧，行不？

小王：我要的是，不是走保外維修，懂我意思吧，我要的是正常。

小米客戶服務(wù)中心杭州下沙4號(hào)大街店 店長(zhǎng)：就保修嘛。

小王：對(duì)。