鄭女士：后來(lái)我想再去打的時(shí)候，那里已經(jīng)沒(méi)有了。過(guò)了十幾分鐘我又去問(wèn)她，你那個(gè)什么時(shí)候才會(huì)有？她說(shuō)你過(guò)一會(huì)兒再來(lái)。

鄭女士：就開(kāi)始邊切西瓜，邊在那里罵我，這么晚來(lái)啊什么什么的。切完以后她放在一個(gè)不銹鋼的盆子里面，打算去榨了。然后拿盆接自來(lái)水，加在一起再倒到榨汁機(jī)里面。那我就開(kāi)始說(shuō)了，我說(shuō)你們就這樣拿自來(lái)水給客人吃嗎？

記者：您當(dāng)時(shí)就站邊上？

鄭女士：我就站在邊上看著她在那里榨。

服務(wù)員：那個(gè)西瓜汁今天喝不上了，我們搞不來(lái)，不榨了。

鄭女士：我現(xiàn)在也不要喝不喝得上，你拿生水在給我們喝，待會(huì)出問(wèn)題了肯定要找你，我還是個(gè)孕婦呢。

鄭女士：那時(shí)候我婆婆要去拿點(diǎn)冬棗，一看冬棗是發(fā)霉的，沒(méi)有拿也沒(méi)有吃了。

記者：那你現(xiàn)在的想法是啥呢？

鄭女士：讓他賠錢。我人都拉肚子了，再加上我也是個(gè)孕婦，然后還被她辱罵了，我心里很不舒服。

記者：賠錢？

鄭女士：對(duì)，維權(quán)嘛對(duì)不對(duì)。

記者：西瓜汁兌自來(lái)水，你們不是沒(méi)喝嗎？

鄭女士：我一開(kāi)始已經(jīng)喝了三四杯了。

記者：你說(shuō)之前的那個(gè)？

鄭女士：對(duì)，我已經(jīng)喝了三四杯了。

寧波名羊天下火鍋燒烤自助料理鎮(zhèn)明路店 易店長(zhǎng)：到底有沒(méi)有說(shuō)我不知道，作為我們服務(wù)來(lái)說(shuō)我想，她說(shuō)的意思是什么呢？我們西瓜汁基本上夜宵是不賣的，夜宵沒(méi)有了就沒(méi)有了，就不榨了。另外這個(gè)人不是我們（常負(fù)責(zé)的員工），晚上可能不熟悉，確實(shí)跟顧客說(shuō)的一樣，把自來(lái)水接在西瓜里面榨汁。但是顧客看見(jiàn)這個(gè)情況，她也沒(méi)有喝。

寧波名羊天下火鍋燒烤自助料理鎮(zhèn)明路店 易店長(zhǎng)：西瓜汁嚴(yán)格來(lái)說(shuō)適當(dāng)加一點(diǎn)直飲水。她從來(lái)沒(méi)榨過(guò)，客人要喝么，她心想榨一點(diǎn)，以前我們專門有定崗人員在做。

記者：當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)榨果汁的人下班了？

寧波名羊天下火鍋燒烤自助料理鎮(zhèn)明路店 易店長(zhǎng)：對(duì)。

記者：那冬棗呢？

寧波名羊天下火鍋燒烤自助料理鎮(zhèn)明路店 易店長(zhǎng)：冬棗是這種情況，像這樣子的，（有點(diǎn)壞了）它這個(gè)是皮。

鄭女士：直接就發(fā)霉了。

記者：那你們后面有沒(méi)有溝通過(guò)，怎么處理這個(gè)事？

寧波名羊天下火鍋燒烤自助料理鎮(zhèn)明路店 易店長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)遇到這種情況，作為我們商家來(lái)說(shuō)，盡量滿足客戶的需求吧，當(dāng)時(shí)把她單免了。不同意，她要我們賠付一千塊錢。